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老人行动不便办证困难 民警得知主动上门服务

来源:重庆法制报 时间:2020-09-17 编辑:肖华 阅读:

  “真是太感谢你们了,帮我们解决了一个大难题。”近日,家住大渡口区建胜镇民胜村的黄奶奶一家,不断向专程上门办理身份证件的民警道谢。

  原来,建胜派出所民警在社区推广民生警务平台时得知,年过八旬的黄奶奶不久前丢失了身份证,老人年事已高,腿脚不好,一直没有去派出所补办,但平时看病办事很多时候都需要用到身份证,没有证件极不方便。

  得知这一情况后,派出所户籍民警主动与黄奶奶一家联系,通过平台预约好办证时间。第二天,民警专程上门为老人拍摄证件照、做好信息登记,并表示证件办好后将第一时间送上家门。随后,民警又向黄奶奶及家人进一步介绍了民生警务平台各项便民服务功能。

  据了解,自我市民生警务服务平台上线后,该所大力推广平台运用,全面落实相关服务。民警还专门前往社区,针对老年人不擅长使用智能手机的现实问题开办老年课堂,针对老年人使用该平台的问题和困难进行解答和帮扶,手把手教老人在手机上办理各项警务服务事项,确保民生警务平台带来的实惠能惠及每一个人。近一个月来,该所民警已通过民生警务平台为辖区群众提供相关服务100余次。

  通讯员 古旭 记者 饶果

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