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民警联系游戏公司退回8000元

熊孩子用爷爷退休金给游戏充值9700余元

来源:重庆法治报 时间:2021-09-20 编辑:谢琳 阅读:

  本网讯(记者 舒楚寒)近日,市民黄大爷走进大足区公安局铁山派出所,将一面写着“一心为民,热心服务”的锦旗送到民警肖胜权手中,感谢民警积极作为,帮其挽回经济损失。

  今年8月底,黄大爷来到派出所报警求助,称其12岁的孙女小黄用自己退休工资给游戏充值,希望民警帮忙追回。

  经了解,平时黄大爷会把自己的手机拿给孙女玩,今年6月,小黄玩一款手机游戏时,为了给游戏角色购买游戏装备和皮肤,偷偷记下了爷爷的支付密码,随后用手机绑定的银行卡进行游戏充值。黄大爷对此毫无察觉,直到8月底才发现银行卡里的钱不对,到银行一查,发现都是游戏充值,共计226笔9700余元。

  民警立即与游戏公司客服取得联系,说明了充值人未成年且监护人并不知情,游戏公司同意按充值金额百分之九十的比例退还。随后,民警协助黄大爷提交了相关证明材料。在经过几个工作日的审核后,黄大爷收到了游戏公司的退款8000余元。

  民警也对小黄进行了批评教育,小黄表示已经认识到错误,今后不会再犯。

  民警提醒广大家长,要引导孩子正确使用手机,同时注意支付密码的保护。

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