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暖心服务架起和谐桥梁

彭水马峰社区“为村暖心服务站”助力基层社会治理见成效

来源:重庆法治报 时间:2021-09-23 编辑:谢琳 阅读:

  中秋前夕,彭水自治县新田镇马峰社区便民服务中心广场上,50多位老人聚集一起,拉家常、猜灯谜、做游戏。这是由社区“为村暖心服务站”组织开展的一场“关爱银龄,情系中秋”活动,也是服务站自4月成立以来组织社区老人开展的第38场活动。有了这些活动为媒,加上站里的暖心服务,使社区呈现出干群友好、邻里和谐、家庭和睦的新气象。

  创“五个一”制度 服务社区老人

  彭水自治县新田镇马峰社区“为村暖心服务站”是中国社会福利基金会联合地方政府、腾讯公益慈善基金会等共同参与的一项社会福利项目,于今年4月成立。项目落地后,新田镇党委、政府以及马峰社区高度重视,选派了2名热情高、能干事的年轻人负责站里的筹建和日常工作。

  马峰社区人员居住集中,人口密集,60岁以上的老人多达630名,其中留守老人200多个。服务站筹建工作中,专职社工兼站长代海军和专职社工张佳欣通过走访了解到,这些老人中很大部分体弱多病,成天坐在门前看日出日落,车来车往,感到非常寂寞,还隔三岔五地与家里人发生一些小摩擦。针对这种情况,马峰社区党支部书记李明琴指出,农村老人问题事关千家万户,养老和留守儿童的照料一直是乡村难题。因此,服务老人和儿童的工作极为重要。针对此,服务站两名年轻人走马上任后,很快就在社区的支持下,将便民服务中心腾出两楼作为活动场所,设立了健身房、棋牌室、聊天室等,同时制定出“五个一”老年服务工作制,即:每年一次巡诊、每半年发放一次“暖心包”、每季为老人理发一次、每月一次生活物品代买活动、每周一次探访。

  服务站刚一成立,社区及周边村、社的老人就陆陆续续来到社区便民服务中心,在服务站里打牌、下棋、看电视。半个月后,除了那些身体硬朗,还离不开田地的老人,方圆一公里内能走动的75岁以上老人都来了。目前,服务站每天要接待50个左右的社区老人。为了解决他们在站里的生活问题,周一至周五,服务站还免费为老人每天提供一次暖心午餐。代海军介绍,到目前为止,全国的暖心服务站中为老人免费提供暖心午餐的仅此一家。

  服务站开始运行后,一切都发生了改变:不但为老人提供日间照料服务,还免费为困难的老人提供餐食,并定期或不定期地举办专家义诊、免费理发、健康讲座、集体生日等活动,老人的日间生活丰富了,精神上也得到了慰藉。目前,服务站的覆盖范围已遍及整个马峰社区和新田社区,可服务老人约600人。

  设立校外课堂 关爱儿童成长

  代海军介绍,服务站的工作主要就是服务”一老一小“。老人们的照料得到妥善安排后,他们又在社区儿童管理上做起了文章。

  目前,马峰社区现有儿童300余人,外出务工人员约700人,青壮年大量外流造成儿童课余时间照护的严重缺失,不少儿童回家后“一部手机、一款游戏”打发在家的日子。针对这种情况,就把180多名6—12岁的儿童组织起来,开设了三点半课堂、安全体验空间,用故事和动画植入科普内容,通过游戏互动的形式,让儿童学习防烧烫伤、地震逃生、安全出行、垃圾分类等知识,从而提升儿童自我保护意识和应急处置能力。服务站还特别注意扩充队伍,在五老自治队中挑选能辅导孩子的部分队员,加强对“留守儿童”、单亲家庭未成年子女和家庭重大变故未成年人的结对帮扶工作。如今,这些孩子每到放学后和礼拜天都自觉来到这里,或做作业,或参加手工、舞蹈等活动,把服务站当成了自己的第二个家。

  自成立以来,服务站已先后组织社区孩子们开展了地震逃生安全演练、放纸鸢等活动,共计30多场次。

  “暖心服务“助力 社会治理初见效

  新田镇马峰社区地处集镇近郊,交通便利,地势平坦,每年都有4—5个建设项目落地辖区,居民常因拆迁、用地等发生阻工事件。社区党支部书记李明琴说:自从社区有了暖心小站的暖心服务,让群众明白党和政府是切切实实地在为老百姓办事,因此干群关系也变得更加和谐。今年9月,村民刘某因渝湘高速路建设征地拆迁一事,来到工地阻工。得到消息后,社区干部与“五老自治队”队员杨国凡一起赶到现场,发现有不少常来暖心服务站参加活动的老人也正在上前劝阻闹事者。通过大家晓之以理,动之以情的劝说,事件很快得到平息。李明琴介绍,过去镇上搞建设,社区居民都要求先赔钱再施工,如今不同了,只要社区干部一动员,大部分居民都自觉为工程建设开绿灯。

  在农村,婆媳之间大多数都有着说不清道不明的小矛盾。新田镇马峰社区二组70岁老人刘恩淑,由于老伴和儿子都已过世多年,自己成天与儿媳相处,磕磕绊绊是常事,最后两人发展到几天不说话的地步。暖心小站建成后,刘恩淑第一批来到站上参加活动,常常早出晚归。就这样,刘恩淑变得开心豁达起来,与儿媳的争吵也越来越少。有一次,站上需要对每个老人登记造册,刘恩淑不识字,儿媳妇便专程从3公里开外赶来为她在监护人一栏上签字,并送来煮熟的玉米棒。刘恩淑露出了会心的笑容。

  站长代海军说,站里经常举办类似中秋节“关爱银龄,情系中秋”的亲情和友情活动,营造了和谐稳定的社区环境,拉近了干群、乡邻之间的距离,社区的矛盾纠纷也有了大幅度减少。

  通讯员 周茜

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