他所在社区共有居民16000余名，建4个微信群添加了其中的5000余名；

他通过微信，可以直接及时地掌握居民的需求，为他们答疑解困；

他通过微信，做到了“一呼百应”，引导居民主动积极地参与到治安防范工作中，开启了“社区警务+微信群互动”的良性循环；

他就是长寿区公安局凤山派出所顺风亭社区民警邓伟——

现年39岁的邓伟，于2012年3月参加公安工作，现任长寿区公安局凤山派出所二级警长、一级警司。从警12年先后获评优秀公务员三次、嘉奖五次、通报表扬一次、三等功一次。

24小时待机是居民的贴心人

顺风亭社区地处长寿老城区，辖区居民相对较多，情况也比较复杂。邓伟结合社区工作的实际，改变常规工作思路，从2022年开始当社区民警后，在原有网格群的基础上重新建立了4个微信群，通过微信进圈入群、添加居民为微信好友的方式建立联系。

添加了5000余名居民微信后，居民在遇到各种问题需要帮助或者咨询时，不论上班还是休息，不论是白天还是深夜，不论是工作日还是节假日，只要有群众需要咨询问题、解决问题的时候，邓伟看到信息就立马回复，能够想办法解决的，绝不上交。自己不能解决的，及时解答并提出解决方案。

即使是路灯不亮、下水道堵塞、外墙脱落有安全隐患、居民小孩上学等警务之外的工作，只要居民在微信群里有反映，邓伟就四处协调各牵头单位，将居民的困难及时解决。

每天面对居民的大量咨询信息，邓伟没有丝毫任何怨言，对每一位群众的问题都能做到耐心解答，真正做到贴近老百姓，不敷衍、不推脱。

通过近两年的积累，居民们纷纷称呼他为“小邓警官”“邓兄弟”“邓叔叔”，邓伟了成为居民信任的贴心人。

伸出援手帮助问题青少年

今年2月的一天，辖区一名女学生给邓伟发来微信：邓叔叔，我在楼顶。

邓伟看到信息后，马上前往现场。

到达现场后，有两名派出所接警的同事已经在现场劝解，但是不敢靠近。那名轻生的女学生穿着一件体恤，冻得瑟瑟发抖。邓伟立即脱下外套慢慢走过去，给她披在身上，用言语安慰，并把她从围墙上抱下来，然后送她回家。到家后与家人一道又经过两个多小时的心理疏导，小女孩放弃了轻生的念头。

从邓伟到达现场，到顺利解救下这名女学生，只用了一两分钟。能够顺利地解救得益于邓伟长期以来对这名女学生家庭的关爱和交流，之前曾数次到女孩家里调解过其家庭矛盾，得到女学生的信任。

同样，在日常工作中，邓伟了解到问题青年花某长期盗窃摩托车，民警在家访之后与其交心谈心，提出让其外出学手艺，为其提供经费支持，购买手机、衣物以及生活所需，免费为其找到学习挖机技术的公司。经历半年的帮扶，如今能够月入7000元左右，从此再没有做过违法犯罪行为，目前也已经成家，过上正常人的生活。

发动群众积极参与警务活动

邓伟通过在微信群、朋友圈进行反诈骗宣传提醒以及案例分享，让群众安全防范意识显著提高，群众拿不定主意是否为诈骗的，第一时间给邓伟微信反应求助，邓伟逐一甄别回复，为群众建立起一道防范诈骗的道坚实屏障。

（为居民讲解反诈防骗知识）

今年以来，邓伟定期都会通过微信群开展反诈宣传，先后接受群众反诈咨询100余起，避免群众被骗20余起，避免直接经济损失一百余万元。

邓伟还通过微信群发动居民参与到群防群治工作中，用群众的千万双眼睛一起发现可疑情况及违法线索。

邓伟还通过微信群发动居民提供线索，收缴赌博机30余台，聚众赌博有效线索10余条。其中，赌博线索中的组织架构、参赌人员非常清晰，为后面的抓捕审讯提供了坚实基础。

邓伟以微信进圈入群独特的工作方式，拉近了与群众之间的距离，得到了群众的信任，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所困，切实解决了群众遇到的问题，得到群众一致好评。如今，有不少辖区以外的群众也“慕名”找到邓伟，找他咨询或寻求帮助。

邓伟说，作为一名社区民警，干不了惊天动地的大事情，每天只有踏踏实实，用正能量加上耐心、细心、真心地对待辖区的每一位居民，得到他们的信任和支持，同时辖区能够平平安安对他来说就是最大的欣慰。

记者 张成林 通讯员 宇文何川