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本网讯（记者 李亚）近日，困扰高新区白市驿镇75户居民的水务设施安装问题得到了圆满解决。居民满意、工程顺利进行的双赢局面，得益于高新区数字法治改革推进的创新治理方式。 高新区白市驿镇白欣路18号建筑因建成时间较早，未安装一户一表，水费由居民均摊。5月以来，因水费增加，部分群众认为商铺和住户均摊水费不合理，部分居民甚至拒缴水费，导致矛盾激化。这不仅影响了居民的正常生活，也给社区管理带来了挑战。 面对这一复杂局面，高新区综合执法局迅速响应，依托矛盾调解数字化应用平台，启动了快速响应和处置机制。通过该平台，社区工作人员能够实时掌握纠纷的最新动态，并迅速与相关部门进行沟通协调。同时，该平台还可以利用大数据分析技术，对纠纷的成因、影响范围及可能的发展趋势进行全面分析，为制定科学合理的解决方案提供有力支持。 在数字法治应用的助力下，由高新区综合执法局牵头、白市驿镇配合，迅速成立了由城建中心、建设局、自来水公司等多方参与的联合工作小组。通过多次现场勘查、座谈协商和耐心解释，最终找到了问题的症结所在，提出了由白市驿镇统筹推进水表安装进度，居民按户缴纳安装费用，确保“一户一表”安装工作顺利进行。这一方案的提出和实施，得到了居民的广泛认可和支持，也有效化解了矛盾纠纷。如今，白欣路18号散居楼栋的“一户一表”安装工作已初步完成，居民们的生活也逐步恢复了正常。 今年6月，该案例入选市委政法委重大应用“社会矛盾纠纷多元化解应用”典型案例。 高新区综合执法局相关负责人表示，近年来，高新区通过构建智能化、高效化的矛盾纠纷化解体系，不仅提升了基层治理的现代化水平，还切实保障了人民群众的合法权益，促进社会稳定和谐。此次纠纷的成功解决，也是高新区在数字法治改革方面的创新成果和显著成效的集中展示。接下来，该局将继续深化数字法治改革，推动基层治理体系和治理能力现代化水平不断提升。 |
高新区创新数字法治基层治理为群众排忧解难
时间： 2024-07-09
来源： 重庆法治报
编辑： 叶桂君
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