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本网讯（记者 李亚）近日，潼南区公安局出入境管理支队民警用“纸上对话”的方式，贴心帮助聋哑群众找回“丢失”的证件，收获“无声”点赞。 10月9日下午，一名男子来到潼南区政务服务中心公安服务厅，焦急地在咨询台前用手不停地比划着什么。窗口民警赶紧拿出纸笔，在“笔谈”中民警了解到，王先生是前来帮其朋友小孙找寻证件的。 原来，6月初，小孙来此申办《往来港澳通行证》并选择了邮寄快递至外地的方式，可几个月了迟迟未收到证件，小孙便委托王先生前来询问证件制作情况。 民警详细了解事情原委后，当即联系邮政快递人员查询证件情况，得知其快递因收件电话无法接通，已被退回出入境总队制证中心。考虑其朋友小孙在外地往来不方便，民警再次利用手里的纸笔，贴心提议将证件领取至公安服务厅内，由王先生代领。 10月10日上午，民警拿到证件后，第一时间发送短信联系王先生前来领取。当日下午，王先生前往公安服务厅，顺利取回了小孙“丢失”的证件。拿到证件的第一时间，王先生用手语不断表达着感谢，并竖起大拇指，点赞出入境民警。 潼南公安相关负责人表示，无声世界，有爱同行，潼南公安始终坚持将公安服务窗口作为增进警民关系的重要纽带，秉持“爱民、便民、利民”的服务理念，不断优化工作机制、提升服务水平，努力为广大群众提供更加便捷、贴心的服务，让窗口切实成为警民“连心桥”，全力打造“服务有温度、办事有速度、工作有态度”的政务服务品牌。 |
潼南公安帮群众找回证件获“无声”点赞
时间： 2024-10-14
来源： 重庆法治报
编辑： 叶桂君
阅读量：8580
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