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近日，梁平区司法局双桂司法所积极发挥人民调解第一道防线作用，采用“背靠背＋面对面”调解法，推动一起民事赔偿纠纷及时就地化解。 不久前，来俊（化名）的母亲伍霞（化名）因摔伤住院，期间，来俊聘请成都某健康护理有限公司的护工进行一对一护理，护理费每天180元。后因护工在护理过程中疏忽大意，导致伍霞摔倒造成骨折，来俊与护理公司因赔偿问题产生矛盾纠纷。 双桂司法所工作人员立即组织当事人进行民事纠纷调解，但双方当事人在赔偿金额上分歧较大。调解员采取“背靠背+面对面”调解法，从两个方面分别同当事人沟通，伍霞此次住院治疗费用不全是因护理员疏忽大意造成其再次摔倒所产生的费用，伍霞之前摔伤并未痊愈；来俊肯定了护理员的工作，此次事情是不小心所造成，同样伍霞年龄较大，护理公司应多考虑老人后续治疗费用。 经过调解员动之以情、晓之以理劝说后，双方当事人逐渐解开心结，达成一致协议：护理公司一次性赔偿伍霞医疗费、后续医疗费、误工费等共计19800元，协议签订当日履行；护理期间的护工工资由护理公司自行承担。这起由护工在工作中疏忽大意导致老人摔倒引发的赔偿纠纷得到圆满解决。 记者 罗 翠 陶 刚 通讯员 黄险峰 |
“背靠背＋面对面”化解赔偿纠纷
时间： 2024-10-16
来源： 重庆法治报
编辑： 徐瑞阳
阅读量：8552
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