“兵哥 ”在工作室接待居民

“赠人玫瑰，手有余香，帮群众解决了困难，他们高兴了，我们才高兴。”这是九龙坡区公安分局二郎派出所“兵哥工作室”牵头民警胡兵伟向其他同事传授“兵哥秘笈”时常说的一句话，也是他和工作室同事正在做的事。

九龙坡区公安分局相关负责人介绍，该分局在二郎派出所创建以社区民警胡兵伟个人名义命名的“兵哥工作室”，配套建立“多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”等一整套工作机制，筑起扎根基层、服务群众的“枫桥之家”。今年以来，工作室参与调解各类矛盾纠纷53起，辖区110刑事警情同比下降0.7%，刑事发案同比下降26.9%。

“法律牌+亲情牌”助夫妻破镜重圆

“胡警官，你快来一趟居委会，这边闹起来了。”去年11月中旬，民警胡兵伟正在社区走访，接到居委会工作人员电话后立即赶到现场。只见辖区居民张晴抱着被子坐在地上抽泣，其丈夫吴祥气冲冲地站在她对面说：“你今天要是不回家，看我怎么收拾你。”

仔细一问，原来，吴祥在家喝酒后动不动就发脾气，有时候还动手打妻子。当天，又被打的张晴实在受不了丈夫，抱着被子到居委会求助，哪知道吴祥追到居委会，扬言道，张晴要是不回家，就要收拾她。

“你还想不想和老婆好好过日子了？”了解完详情的胡兵伟把吴祥拉到一边，在得到其肯定答复后，胡兵伟先从法律上告知吴祥其行为的违法之处，又从家庭关系上讲解其不对的地方，慢慢地，吴祥低下了头。胡兵伟便趁势让他当场写下了保证书。

随后，胡兵伟又轻言细语地从亲情角度给张晴做思想工作，还把自己电话写给她：“他以后要是再敢打你，你给我打电话，我们一定依法拘留他。”

“老婆，再给我一次机会，我改正，保证以后再也不会打你……”这时，吴祥当着胡兵伟和妻子张晴的面读起保证书。听着听着，张晴哭了起来，表示愿意给丈夫一次机会。

就这样，年过五旬的两口子竟在居委会拥抱痛哭……惹得在场工作人员热泪盈眶。

“‘兵哥’很热心，辖区哪里有矛盾纠纷，到工作室找他就对了。”九龙坡区公安分局二郎派出所相关负责人介绍，这只是个例，由“重庆好人”、党员民警胡兵伟牵头，配备了6名民警和6名辅警的“兵哥工作室”在抓好辖区矛盾纠纷调处、社会治安防控和民生服务等工作上都发挥了重要作用。

“问诊”“会诊”“坐诊”化解矛盾纠纷除隐患

那么，“兵哥”在工作中到底用的什么锦囊妙计？

“其实就是‘三种诊断’来化解矛盾点。”胡兵伟向记者介绍，首先是全面“问诊”。在全面采集辖区实有人口、实有房屋、实有单位基本数据并实时更新的基础上，对涉及项目施工、债权债务、物业管理、医患纠纷等涉稳风险隐患和矛盾纠纷进行全面排查，变“见子打子”为未雨绸缪，变“背靠背”为“面对面”。工作室先后排查各类不稳定因素245起，均做到分类梳理、三色预警。

同时，工作室开展集中“会诊”，定期组织警力对风险隐患和社情民意进行分析研判，变各自为战为群策群力，坚持情法共用、标本兼治，不捂盖子、不捅娄子，通过互通信息、互相补台，共商应对之道，今年以来，参与调解各类矛盾纠纷53起。

此外，还要定时“坐诊”。遇到复杂、棘手的矛盾纠纷时，由“兵哥”出面坐堂“诊断”。通过控制双方情绪，找准矛盾“症结”，全面权衡利弊，以“亲情牌+法律牌”“退一步+放一马”“一针见血+多点突破”等“招式”，实现法与情、理性和感性、原则性和灵活性的结合，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消灭于萌芽。

做好减法乘法除法实现辖区和谐稳定

“当然，辖区的和谐稳定光靠工作室的警力还远远不够。”二郎派出所相关负责人介绍，为此，派出所通过“社会化+网格化”在防控盲区上“做减法”，依托综合治理网格化，发动社区综治专干、楼栋长、居民小组长、网格员和热心群众，组建了400余人的“二郎义警”群防群治队伍，实现对辖区治安全天候盯控和全方位把控，实现治安防控由民警“独唱”变警民“合唱”。

此外，该所通过“轨迹分析+巡处一体”在精确打击上“做乘法”。依托大数据研判，加强对辖区刑释解教人员、吸毒人员等前科重点人员及流窜作案、团伙作案、多次作案人员的轨迹分析，从中发现案件线索，实施精确打击。据统计，今年3月份“兵哥工作室”成立以来，共提供各类线索信息100余条，协助办案民警捉获犯罪嫌疑人14名，带破案件2件；查处行政案件48件、处罚违法人员22名，强制隔离戒毒3人。

另外，通过“前期预警+后期回访”在控制警情上“做除法”。做优做专警务巡防力量，变事后被动处警为事前巡逻发现和事中及时介入，对各类风险隐患做到早发现、早预警、早跟进、早处置，全力减少警情数量特别是刑事警情数量。

据介绍，通过系列举措，目前，该工作室辖区石杨二、石杨三、五台山、云泽路4个社区实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。　　　　　　　　　　

记者 杨雪