“龙律师，因疫情防控需要，我们企业无法按照之前订立的合同约定履行，怎么办？”“疫情防控期间，劳动用工的工资问题怎么解决呀？”“如果我们企业复工复产前期防疫准备工作没做充分，会有哪些法律风险呀？”……自2月2日以来，重庆缙云律师事务所龙江律师在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关期间，已通过网络、微信、QQ、电子邮箱、电话等方式，“隔空”为多家企业复产复工前解答法律咨询20余次。

据悉，像这样充分利用现代化的网络通讯手段为企业提供优质高效的公共法律服务，是北碚区司法行政机关在疫情防控的关键时期，因地制宜，精准施策，引导人民群众和企业理性应对疫情，依法开展复产复工的措施之一。

创新公共法律服务模式

疫情防控期间，北碚区公共法律服务中心创造性采取“非急缓办、遇急网办、必须现场办理的预约办”的服务方式，为人民群众提供法律服务。他们实行专人分时分段、预约定点值班方式，确保人员“零接触”；采取电话、网络非接触服务模式，确保服务“零距离”，为打赢疫情防控阻击战营造了良好的法治环境。疫情防控进入2月以来，该区公共法律服务中心共提供劳动争议、房屋租赁、婚姻家庭等线上法律咨询服务25件，好评率达100%。

组建疫情防控“线上”法律服务团

面对突如其来的严峻疫情，北碚区司法局动员全区律师积极行动，成立疫情防控“线上”法律服务团，制定线上上班制度，公开服务团队联系方式，引导当事人和群众采取网络预约、电话咨询、线上受理等方式办理法律服务业务，保证疫情期间法律服务不断档、高质量。截止目前，已累计提供疫期全方位线上法律咨询服务200余次。

开展“微”普法

为有序推动企业复工复产，北碚区司法局充分利用各类普法矩阵，开展疫情防控“微”普法，放大宣传效应，提高教育实效。根据实际，出台《依法抗疫守法经营——企业复产复工的法律风险提示》，借助政务微信、QQ等途径及时转发，点击量已达2千余次。依托“北碚司法”微信公众号专门制作企业依法复工专题栏目、推送“以案普法”疫情防控典型案例，累计阅读量逾1万余次。

此外，北碚区司法局分管公共法律服务的副局长李劲松还告诉记者，“目前，矛盾纠纷化解、公证服务、法律援助等公共法律服务的各个方面都已经陆续开通了精准高效的线上服务平台。在疫情防控期间，我们确保让每一位当事人在足不出户的前提下，都能获得优质高效的法律服务体验。”

通讯员 钱程 李研