本网讯(记者 饶果)对于必须见面才能办理的事项,重庆银行有哪些服务保障措施呢?今日,在重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,重庆银行副行长彭彦曦对此进行了解答。 彭彦曦介绍,对于必须见面才能开展的业务,作为银行来讲是有技术支撑的。2018年,重庆银行就实现了核心业务系统的更换,并在这个基础上开发了移动展业平台,对于这类确实需要面签或者是双录有风险硬性约束和限制规定的业务,都可以在技术上实现远程办理。 同时,这块业务也有服务的保障。对这类确实需要上门的业务,重庆银行实行客户经理双人上门,这样可以极大方便客户足不出户,高效快捷一站解决问题。 此外,在安全防护上也有保障。机器设备就像一个ipad一样的移动终端,按规定进行了消毒。对上门服务的人员,重庆银行对上岗人员实行的是严格排查,对所有上门的客户经理和服务人员都佩戴了防护工具,做好了安全防护,保证业务办理双方的安全。 |