11月13日下午2点，市民刘先生怀揣一封感谢信，携带一面印有“服务群众贴心服务”的锦旗，来到沙坪坝区公安分局土湾派出所，一并送到该所民警手中，感谢民警给予的精神安慰和心理疏导，帮他及时走出丧母的低谷，重新振作起来。

　　事情还得从11月4日说起。当天，一名80多岁的老太太行至土湾汉渝路时，发生意外不幸身亡。土湾派出所民警立即行动，采取查看监控、走访群众等方式，多方核查老人身份。在公交公司的监控室内，民警遇到因母亲走失而前去查看监控的刘先生。

　　根据刘先生的描述，民警判断，意外过世的老太太极有可能就是刘先生的母亲。民警将刘先生带回土湾派出所，请他在一安静处坐下，告诉他母亲意外过世的消息，并进行了长达40分钟的情绪安抚和开导。

　　待刘先生的情绪缓和后，民警才将事先已经调取好的监控视频播放给他看。当看到母亲熟悉的身影出现在画面中时，刘先生顿时泪如雨住，哽咽着告诉民警:“是的，是我母亲，这就是我的母亲!”

　　刘先生说，母亲长期遭受疾病折磨，全家人都非常担心她，怕她突然发生意外，所以，不仅老父亲细心陪伴，他也经常去看望。没想到，意外还是发生了。

　　当天早上，刘先生接到父亲的电话，称老伴从位于歌乐山的托老院出来散步后，一直没有返回，刘先生便开始四处寻找。其间，刘先生还不时接到父亲的电话，问找到他母亲没有。得知母亲意外离世后，刘先生不敢据实回答，只说还在寻找，让父亲不要担心。

　　尽管刘先生的情绪有所缓和，但难掩悲伤。民警告诉刘先生，老太太常年遭受病痛折磨，这样的离开，或许对她来说是一种解脱。不管他是否准备好，悲剧已经发生，当下要做的，就是接受现实，尽快走出悲痛，毕竟，如果做子女的都陷入低谷，那么必将感染父亲，痛失老伴的老爷子又该如何度过余生?

　　由于担心刘先生的父亲到当地派出所打听到真实情况，可能无法接受。在与刘先生商量后，民警与歌乐山派出所取得联系，将情况告知，希望他们为了老人的健康暂时保密。

　　事后，土湾派出所教导员官峰担心刘先生悲痛过度，常常利用空余时间打电话开导刘先生，并告诉他，千万不要因为母亲的意外离世，影响今后生活，虽然有“子欲养而亲不在”的遗憾，但生老病死是自然规律，不要太过自责，毕竟，一家人的生活还要继续。该所所长周健了解情况后，也打电话安慰刘先生，带着母亲的爱，照顾好老父亲，他需要子女的陪伴才能缓解丧偶之痛。

　　在众人的开导下，刘先生逐渐走出悲痛，表示一定会及时调整好情绪，恢复常态，积极面对生活，悉心照顾好年迈的老父亲。

　　刘先生说，要是没有土湾派出所多名民警的安慰疏导，自己不会这么快走出悲痛，重新振作。所以，11月13日，刘先生特意送去感谢信和锦旗，感谢土湾派出所民警给予的精神安慰和心理疏导。

　　看到刘先生目前的精神状态，土湾派出所的民警们也颇感欣慰，建议刘先生多陪伴老父亲，让老人欢度余生。

　　记者 唐孝忠