本网讯（记者 李亚）近日，全国妇联公布了2021年度全国三八红旗手、全国三八红旗集体名单。其中，重庆市公安局沙坪坝区分局磁器口派出所警长何巧荣获全国三八红旗手称号，这也是重庆公安唯一入选的女民警。

　　何巧，女，汉族，1984年11月生，中共党员，大学本科文化，2012年6月参加公安工作，现任沙坪坝区公安分局磁器口派出所警长。何巧七年如一日，坚持扎根社区、忠诚履职、兢兢业业、无私奉献，特别是针对辖区聋人聚居的实际，始终视聋人为亲人，用女民警特有的爱心、细心、耐心，满腔真情为聋人办实事、解难事、做好事，让聋人群众活得更有尊严、更加幸福，被誉为聋人群众的“贴心人”，先后荣获“全国道德模范”“全国最美基层民警”“全国巾帼建功标兵”、重庆市“最美渝警楷模”称号。

　　何巧初到社区与聋人打交道时，因不懂手语碰了不少钉子，她便下定决心学习手语。每天坚持自学一小时，手语笔记、电子词典和教学视频成了她随身携带的“三件宝”，一有空就学就练，遇到聋人群众就试就问，还利用休息日参加重庆师范大学手语培训班，较为熟练地掌握了2800余个手语词汇，实现了与聋人无障碍沟通。同时，她还认真学习钻研《聋人文化概论》《聋人与社会》等专业书籍，结合亲身经历总结运用与聋人交往“四要四不要”的要领：交流要注视对方，不要东张西望；“倾听”要耐心专注，不要突然打断；“说话”要直奔主题，不要拐弯抹角；承诺要认真兑现，不要敷衍应付，架起了通往聋人群众内心深处的一座“桥”，“有困难找何巧”“要办事找何警官”成为社区聋人群众双手比划频率最高的动作。

　　何巧从摸清实情入手，逐户上门走访社区聋人家庭，详细了解各家各户的基本情况、实际困难和现实需求，逐一建立工作档案，制定帮扶措施，做到有求必应、有事必办、有难必帮。何巧先后为聋人群众排忧解难300余件（次），切实把党和政府的温暖传递到每个聋人身上，用情点了燃聋人群众暖心之“火”。

　　在何巧的积极策划和推动下，2019年初，集警务办公、纠纷调解、文化娱乐等功能于一体的“无声警务室”正式挂牌成立，聋人群众专用的助听器、手写板、急救药品等一应俱全，让聋人群众有了相对固定的交流活动场所。她还利用春节、端午等传统节日，组织居民在一起包饺子、煮汤圆、吃粽子，在何巧的影响下，社区居民相互包容、守望相助，让大家感受到了社区大家庭的温暖。同时，她积极弘扬新时代“枫桥经验”，及时更新人口、房屋等基础数据，定期召开警民恳谈会，认真排查不稳定因素，成功调解各类矛盾纠纷320余件，实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”目标，用力筑牢了聋人人群幸福之“基”。

　　在何巧的大力倡导下，沙坪坝区公安分局300余名社区民警主动投入到关爱帮扶聋人群众的工作中来，掀起了“学手语、办实事、献爱心”的热潮；70余名社会各界爱心人士纷纷加入何巧发起的志愿者服务队，深入社区聋人中开展反诈宣传、义务劳动、陪护老人等活动；重庆师范大学、西南政法大学等高校主动联系何巧，将“无声警务室”确立为特殊教育和法律手语专业大学生社会实践基地，先后组织130余名大学生到社区零距离接触聋人群众、服务帮助聋人群众，汇聚了关爱聋人人群之“力”。