他们,让社区居民幸福平安满“格”……

时间: 2023-06-21 来源: 重庆法治报 编辑: 万 先觉 阅读量:15439

  “欧阿姨,我们今天来看看你家墙体还在漏水没有。”近日,铜梁区巴川街道东方社区第五网格的网格员余娜与同事一道,到居民家里进行跟踪回访。

  前不久,家住云龙巷的欧阿姨反映,称她家卫生间的墙体有脱落现象,疑是楼上邻居室内漏水造成,希望社区网格员能帮忙解决。得知此事后,网格员第一时间入户了解情况,并马上与楼上住户取得联系,多次上门调解。

  “我找了很多工人来看,但都没有处理好。”居住在欧阿姨楼上的王秀兰说,最后,网格员寻找了经验丰富的工人前来鉴定,确定不是楼上漏水所致,而是楼下反碱引起的,于是重新进行了防水处理。

  网格员的协调和及时处理,让事情得到了圆满解决,双方都非常满意。“对于这种纠纷,我们尽量做到大事不出网格,小事不出小区。”东方社区网格员余娜表示,解决邻里矛盾,促进小区和谐,让居民在祥和氛围中开心生活,给他们创建一个文明健康的社区,是社区工作者应做的。

  除了解决矛盾纠纷,网格员还全面开展高空坠物安全隐患排查。近日,东城街道长坡社区的网格员在阳光丽都新城小区巡查时,排查消除了一次高空坠物安全隐患。

  “有天刮大风,我们巡查到一居民家的百叶窗已经摇摇欲坠了,我们第一时间联系了该住户和小区物业,对百叶窗进行了加固。”网格员陈李花说,在排查中,他们坚持“每栋必查、每户必检、隐患必清”,做到“不放过一处安全隐患点、不漏掉一个危险源”,确保把隐患消除在萌芽状态、风险化解在第一时间。

  “网格员虽是一个平凡的角色,但却发挥着‘贴心小管家’的大作用。”铜梁区社会治理创新中心相关负责人表示,5月起,该区集中开展了矛盾纠纷大排查大起底大化解专项行动,该区575名网格员下沉到385个城市社区网格,对各类矛盾纠纷开展拉网式排查起底,做到纵向到底、横向到边,不漏掉一个问题、不放过一个隐患、不留存一个盲点。截至目前,网格员参与排查化解各类矛盾纠纷262件,高空坠物安全隐患78起。

  记者 唐孝忠

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他们,让社区居民幸福平安满“格”……

  “欧阿姨,我们今天来看看你家墙体还在漏水没有。”近日,铜梁区巴川街道东方社区第五网格的网格员余娜与同事一道,到居民家里进行跟踪回访。

  前不久,家住云龙巷的欧阿姨反映,称她家卫生间的墙体有脱落现象,疑是楼上邻居室内漏水造成,希望社区网格员能帮忙解决。得知此事后,网格员第一时间入户了解情况,并马上与楼上住户取得联系,多次上门调解。

  “我找了很多工人来看,但都没有处理好。”居住在欧阿姨楼上的王秀兰说,最后,网格员寻找了经验丰富的工人前来鉴定,确定不是楼上漏水所致,而是楼下反碱引起的,于是重新进行了防水处理。

  网格员的协调和及时处理,让事情得到了圆满解决,双方都非常满意。“对于这种纠纷,我们尽量做到大事不出网格,小事不出小区。”东方社区网格员余娜表示,解决邻里矛盾,促进小区和谐,让居民在祥和氛围中开心生活,给他们创建一个文明健康的社区,是社区工作者应做的。

  除了解决矛盾纠纷,网格员还全面开展高空坠物安全隐患排查。近日,东城街道长坡社区的网格员在阳光丽都新城小区巡查时,排查消除了一次高空坠物安全隐患。

  “有天刮大风,我们巡查到一居民家的百叶窗已经摇摇欲坠了,我们第一时间联系了该住户和小区物业,对百叶窗进行了加固。”网格员陈李花说,在排查中,他们坚持“每栋必查、每户必检、隐患必清”,做到“不放过一处安全隐患点、不漏掉一个危险源”,确保把隐患消除在萌芽状态、风险化解在第一时间。

  “网格员虽是一个平凡的角色,但却发挥着‘贴心小管家’的大作用。”铜梁区社会治理创新中心相关负责人表示,5月起,该区集中开展了矛盾纠纷大排查大起底大化解专项行动,该区575名网格员下沉到385个城市社区网格,对各类矛盾纠纷开展拉网式排查起底,做到纵向到底、横向到边,不漏掉一个问题、不放过一个隐患、不留存一个盲点。截至目前,网格员参与排查化解各类矛盾纠纷262件,高空坠物安全隐患78起。

  记者 唐孝忠