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本网讯 老年人办理业务时总会遇到一些问题，比如不会使用手机支付、对一些自助设备的操作不熟悉等。14日，记者从市公安局出入境管理局获悉，为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作，解决老年人运用智能信息技术遇到的困难，4月1日起，该局将推出多项便利老年人办理出入境证件的新举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。 设立老年人专窗，为老年人提供“一站式”服务，减少老年人排队等候时间，并根据实际情况提供急事急办等服务。开通“健康码”核验快捷通道，对无法通过智能手机申领并出示“健康码”的老年人，安排专人协助老年人完成体温检测和相关登记手续。增加老年人便利设施，设置老年人“爱心专座”，提供老花镜、充电器、饮用水、雨伞及急救药品等物资，安排专人接待指引，让老年人的办证体验放心舒心暖心。提供自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助设备，方便老年人享有智能化服务。 简化老年人办证照片采集流程，60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。提供现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。改善老年人网上办事体验，升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人的网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程，方便老年人享受更多网上便捷服务。在移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。 记者 李亚 |
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老年人办出入境业务更便利
时间： 2021-03-16
来源： 重庆法制报
编辑： 万 先觉
阅读量：14981
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