为拿回遗落物品乘客被索要高额“返程费”

　　本网讯 (通讯员陈美伊) 近日，市交通运输综合行政执法总队直属支队渝中区大队接到乘客投诉称，其因将随身携带的包落在一网约车上，在跟驾驶员联系希望拿回物品时，被驾驶员索要1500元的高额“返程费”。近日，当事驾驶员宋某到交通执法渝中区大队接受了询问调查，下一步，宋某将面临交通执法部门的行政处罚。

　　乘客赖先生在电话里告诉执法人员，5月29日晚上22点左右，他们一家三口在解放碑八一路准备搭车前往位于北滨路的酒店，路上看见车身印有“网约车”字样的渝AQ0***，便召停了该车。在和驾驶员一番讨价还价后，双方约定到达目的地支付车费40元。下车后，赖先生因大意把随身携带的包落在了渝AQ0***车上，包里有一万多元的现金和手机，赖先生直到回到房间后才猛然想起。没有通过网约车平台下单，记不住车牌号，没有驾驶员信息，这可难坏了赖先生。最后，赖先生通过监控视频锁定了AQ0***和驾驶员宋某。

　　不过，拿回物品的过程不太顺利。赖先生通过电话联系上驾驶员宋某后，表示次日一早他就要回成都了，希望能尽快拿到自己的包。可宋某谎称自己目前不在主城，在武隆，距离远，耗时长，需要赖先生支付2000元的“返程费”。急着拿回行李箱的赖先生在和宋某多次还价之后，将费用约定在了1500元，并立即打入了驾驶员宋某的微信账户。直到凌晨4点过，宋某才“姗姗来迟”地把包归还给乘客赖先生。

　　5月31日下午，在渝中区大队，当事驾驶员宋某接受了调查询问，承认了自己的错误，并在执法人员的责令下将1500元退回到乘客赖先生的微信账户。针对宋某的其他违法行为，交通执法部门将对其进行处罚，同时执法部门对渝AQ0***所属的出租汽车公司负责人进行了批评教育，责令公司严格落实管理主体责任，立即整改，加强从业人员教育培训。

　　拿回退款的赖先生对执法人员的及时回复和处理结果表示满意，并对执法部门的热心帮助表示感谢。交通执法部门提醒市民朋友，如发现出租车、网约车存在违法违规情况，或寻找出租车上失物，可拨打热线电话12345。