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本网讯 楼上厕所漏水，楼下邻居遭殃，气愤之余叫嚣着要用石头砸对方门窗。就在双方剑拔弩张之际，民警赶到，并进行耐心、得当的调解，最终双方握手言和。 8月23日上午，沙区110快处队接到群众报警称，有人在他家门口叫嚷吵闹，还声称要用石头砸他家的门窗。接到报警后，民警迅速赶往现场处置。 到达现场后，民警第一时间安抚双方情绪，缓解双方对峙态势，采取恰当方法将双方人员进行有效分隔，避免肢体接触，防止矛盾升级，然后详细了解事情经过。 原来，双方为上下楼邻居，因楼上住户厕所漏水，导致楼下住户厕所内长期有滴漏现象，影响其正常生活。双方也曾多次协商，物业等相关工作人员也出面进行过调解，但事情一直没有得到妥善解决。楼下住户因为始终没有得到满意答复，当天，突发怒火，便上门向楼上住户施压要说法。楼上住户见状通知其女儿回来助阵。双方情绪激动、各执一词、互不退让，大有剑拔弩张之势。 了解事情原委后，民警分别与双方当事人交流沟通，摆事实、讲道理、明法律，用严肃与亲民并存的态度耐心开展劝说教育工作。经过民警半小时的工作，双方情绪渐渐平稳，表示愿意心平气和处理问题。 既然双方都同意和平解决，那就好办了。民警根据事实对双方进行责任划分，然后从中协调。经过民警的调解，楼上住户答应立即找人对厕所地面进行全面维修并赔礼道歉，楼下住户表示接受，双方握手言和。 记者 唐孝忠 实习生 王宋佚名 |
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厕所漏水引发纠纷 民警调解妥善化解
时间： 2021-08-27
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：15008
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