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优化岗位设置、缩短等待时间、实行延时服务…… 北碚区车管所添便民新举措 本网讯（通讯员 蒋宛橙）有许多驾驶人因车管所办理业务慢、等待时间久、流程不熟悉、多跑冤枉路而发愁时，如今这些问题已得到解决。日前，北碚区公安分局交巡警支队车管所为办事群众解难题，进一步挖潜增效，深入调查研究，推出系列新举措，全面助力服务效能再提升。 针对群众最为关切，流程最为复杂的车辆查验相关业务，北碚车管所对每日车辆查验业务高峰期出现的群众扎堆、网络不畅、等待时间长等情况，车管所积极寻找对策，适时优化岗位配置，最大限度缩短群众的等待时间。 窗口工作人员积极主动接待办事群众，提前查看手续资料，详细告知办事流程，工作有条不紊，同时减少群众参与度和陌生感，减少群众等待中的焦灼感。为提升业务办结率，工作人员坚守“未服务完最后一名群众，坚决不下班”的工作理念，全员实行延时服务，为前来办理业务的群众节约了时间。 “以前来办牌要等很久，现在当天就可以拿到了，也不复杂，非常好，对于车管所的便民服务我们非常满意。”前来办理业务的群众说道。 |
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北碚区车管所添便民新举措
时间： 2022-03-17
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：15503
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