重庆市九龙坡区公安分局九龙派出所在2020年、2021年连续两年获得该分局派出所序列绩效考核第一名，荣立集体三等功两次。2021年，该所还成为市公安局争创全国“枫桥式公安派出所”的四个基层代表单位之一。成绩的取得，离不开派出所所有人的努力，也离不开党支部书记魏敏的带领。对于记者问到的如何开展好基层公安工作问题，她说，就是秉持着三颗“心”：用打击罪恶的“决心”，提升群众安全感；在社会治理上“有心”，提升群众满意度；对困难群体贴心，提升群众获得感。

　　创新社会治理最有心：打造“指尖上的调解室”

　　2021年7月底，重庆双福批发市场出现新冠肺炎疫情，批发市场的大量货车必须紧急疏导分流。作为疫情货运分流最大的接收单位，位于九龙派出所辖区的祥和蔬菜批发市场每天新增的货车数量达到1800余辆！

　　疫情防控使命艰巨，治安和交通方面压力骤增，祥和蔬菜批发市场面临前所未有的难题：市场门口车辆排起了长队，各种因装卸货物、交通拥堵、延期交货等因素产生的矛盾纠纷呈井喷式爆发。

　　矛盾纠纷急剧增加的时候，民警很难及时到达每一个现场开展工作，加上防疫工作的特殊要求，如何与来自疫情地区的货运司机们接触也是难题。可神奇的是，一旦出现堵点或矛盾冲突，民警都能迅速介入，第一时间到达现场或通过电话协调，为疫情期间货物分流工作赢得宝贵时间。这归功于派出所两个月之前在辖区推广并普及的“易联调”小程序。

　　原来，疫情来临后，为减少人员聚集、降低感染风险，魏敏积极思考新的勤务模式。“现在是移动互联网时代，大家可以手机点餐、打车，难道调解不可以吗?利用手机调解既能让群众少跑路，又可以减少聚集降低感染风险。”魏敏提出的“线上调解室”构想获得全所民警认可。

　　大家集思广益，认真研究、设计、调试，2021年6月中旬，“易联调”微信小程序正式上线。

　　进入小程序后，矛盾双方点击“我要调”，24小时值守的民警会立即开放一间“线上调解室”，在民警和律师的调解下，待双方达成一致，小程序会自动生成《调解协议书》，双方进行电子签名并存档——线上调解圆满完成，操作“易”。 调解过程中，当事人与民警、律师“联”动，民警发挥熟悉基层的特点，跟群众讲理，律师则发挥法律专长，向群众说法——双管齐下，见效快。

　　凭借小程序，民警及时获取蔬菜市场管理方和商贩们通过易联调“社情民意”板块上报的信息，掌握现场情况，线上、线下同步化解矛盾纠纷。

　　除线上调解，“易联调”还能在线预约线下调解、咨询日常法律问题、搜索最新法条和司法解释、免费下载合同模板和法律文书模板……这个“小而美”的程序，让辖区有大量城中村的九龙派出所民警如虎添翼，大大增强了他们引导群众在法律框架下解决问题的能力和效率。

　　关怀特殊群众很贴心：“宜老、宜小”和谐九龙

　　九龙派出所辖区外出务工人员多，留守儿童与空巢老人也多。对这两个特殊群体而言，他们最盼望得到关怀，但由于家庭构造的特殊性，他们很少能得到社会的关心，而这恰恰是魏敏最放不下心的事。

　　为把这“一老一小”安顿好，魏敏化身“魏大姐”，挨家挨户走访，详细记录，深入思考，最终建起一套关爱老人和未成年人的“宜老、宜小”工作模式。

　　她组织所里分管社区的领导和民警挨家挨户走访，了解辖区老年人和未成年人的实际困难，完善工作台账，让他们都有属于自己的专属档案；积极衔接医疗机构的医务人员定期上门为老人做义诊，还同社区、街、镇工作人员制定关爱计划，定期上门了解他们的生活状况，为他们送去慰问和关怀；认真分析每个留守儿童的家庭背景，定期看望，关心询问，将孩子们的愿望写在本上，记在心里，帮他们实现一个个小期待。此外，她积极衔接司法部门、学校等单位，将辖区辰光学校作为“儿童保护中心试点单位”，开设安全、教育、法制等课程。她还鼓励民警确定一对一帮扶对象，目前已有8名家庭困难儿童接受了九龙派出所民警的帮扶，在民警的帮扶下，孩子们变得更加阳光，对社会充满感恩。

　　依托法治副校长制度优势，魏敏将派出所警力覆盖到辖区所有公办中小学校，让民警进校开展专题培训与考核评价、上法治教育主题课、参与学校普法教育、规范学校内部管理……“易联调”也被带入学校，帮忙化解涉校、涉生、涉师矛盾纠纷，为青少年成长保驾护航。

　　打击违法犯罪有决心：惩恶治乱绝不手软

　　2021年初，居民李女士来到九龙派出所报警，称其在一个月内被诈骗现金34万余元。

　　魏敏立即组织警力对案情进行研判，对可疑的银行账号进行分析，很快关联出嫌疑人的作案账户，并敏锐地梳理出了冯某、龚某、张某三名主要犯罪成员。随着对线索的进一步深挖，很快，一个以该三名嫌疑人为核心、十余人参与的诈骗洗钱团伙浮出水面。

　　进行了周密研判后，魏敏带领二十余名警力对犯罪分子进行抓捕，当晚抓获主要嫌疑人六名。经过突审，该六名嫌疑人交代出了一个有组织有纪律的中大型洗钱团伙，该团伙从事犯罪活动的资金流水极大。后在公安机关的强大攻势下，其余犯罪嫌疑人悉数落网。

　　2021年3月，九龙派出所在工作中了解到，辖区蔬菜批发市场内有一伙人长期聚众赌博，对市场管理方的劝告毫不在意，多名劳工在他们的要挟和引诱下参与其中，更有甚者连孩子的学费也输得一干二净，严重影响了社会治安及市场的正常经营秩序。

　　魏敏得知这一情况，立即组织社区民警上门调查，经过调查研判，查明了以周某、洪某为首的赌博团伙。该团伙长期盘桓在蔬菜批发市场，裹挟引诱该市场内的“棒棒”参与赌博并为赌博提供条件，从中非法获利。 后来，她带领民警共抓获违法嫌疑人16人。

　　该团伙落网后，周围的蔬菜经营户和人民群众无不拍手称快。三月的阳光照在市场的屋顶，市场内又恢复了往日的和谐与繁荣。

　　记者 舒楚寒 实习生 牛雪璐