观音桥“小马”4年解纠纷5760件

　　本网讯 （记者杨雪实习生王亭羽） 3月30日，记者从江北警方了解到，自2018年江北区公安分局观音桥派出所成立全市公安系统首个“小马工作室”以来，已化解各类纠纷5760余件，其中，2021年通过联调排查化解矛盾纠纷1421件，未发生一起因矛盾纠纷激化引发的“民转刑”、个人极端或群体性案事件。作为特邀嘉宾，时代楷模、改革先锋马善祥当天到该派出所“小马工作室”，对“小马”们的平安年报进行了“评阅”。

　　今年2月20日星期天早上，家住观音桥塔坪社区的周女士被楼上一声声犬吠吵醒，她十分气恼，认为自己的正常生活被打扰，便上楼找邻居陈某理论，结果双方从最开始的言语冲突发展到后面的相互推搡。

　　观音桥派出所社区民警得知情况后及时进行处置，同时邀请“小马工作室”兼职调解员、塔坪社区居委会工作人员共同开展调解工作。通过普法释理、耐心劝导，最终，陈某就宠物狗打扰周女士休息一事诚恳道歉。“小马工作室”的及时介入，化解了双方矛盾，避免了事态进一步激化。

　　据介绍，江北区公安分局观音桥派出所党支部成立了由支部副书记任组长、15名优秀党员民警为成员的“小马工作室”党小组，通过加强党员教育管理，夯实基层党建阵地，设立“党员责任区”、争创“党员先锋岗”持续推行设岗定责、承诺践诺，深入推进“我为群众办实事”实践活动。

　　根据“老马工作法”，观音桥派出所进一步结合公安实际和实践需要，总结提炼一系列工作法，并尝试探索了一条联调联动的“组合拳”思路，根据不同矛盾纠纷具体情况，指定或邀请相关专业领域调解员，与派出所民警组成综合调解力量，合理合法合情化解矛盾纠纷，使调解贴近群众所需，满足群众所求，做到群众所信。

　　为提高“小马工作室”矛盾纠纷化解能力，观音桥派出所会抽调优秀社区民警代表与驻所人民调解员到街道“老马工作室”跟班学习，让学习后的民警能调解、会调解、善调解，保障“小马工作室”运行质效。

　　“老马工作室”负责人马善祥高度赞扬观音桥派出所“小马工作室”所取得的成效，他也希望基层民警结合公安工作进行实践，从细节点滴入手，将公安基层工作的务实性、实践性、细致化，在“小马工作室”逐渐体现，从而获得人民群众的赞誉、拥护和认可。