推动信访法治化建设不断提升信访工作能力

　　在梁平区群众来访接待中心，2000余平方米的地方接访登记室、联合接访大厅、视频接访室等功能室一应俱全，配备现代化设施设备，为来访群众说事、议事、办事提供了一个和谐舒适的环境。

　　“我们持续推动接访阵地规范化建设、信访工作制度改革和法治化建设，不断提升信访工作能力和水平。”梁平区信访办负责人介绍，该区采取“1+1+X”（信访+律师+涉事单位）模式联合接访，最大限度畅通信访渠道，方便群众反映诉求，缩短了等候处理期。

　　据介绍，梁平区委、区政府高度重视信访工作，近年来，在区委、区政府的领导下，梁平区信访办主导构建起了从区级领导到部门和乡镇（街道）、到村（社区）的三级信访工作责任体系，充分发挥领导干部带动效应特别是主要领导的“头雁”效应，各区级领导工作日公开定点接访、乡镇街道部门领导轮流坐班接访、村（社区）干部随时就地接访，专题接访、入户下访、重点约访等形成常态化和制度化。2016年至2020年，梁平区各级领导干部接访下访26730余件次、36040余人次。

　　不仅如此，梁平区还深入推进信访信息化建设，深化“重庆市信访信息系统”功能运用，实行信、访、网、电事项“一网通办”，全部网上流转，全程公开透明，并大力推行网上信访平台运用，推进以网上信访代理为主的信访代理服务，343个网上信访代理点均配备了网上信访代理员，实现了网上信访代理全覆盖。推进强化信访工作责任，进一步压实各级党政机关及其领导干部、工作人员信访工作责任，落实首接首办责任制，加强初信初访办理，推动“最多访一次”，创建“人民满意窗口”，及时就地解决群众的信访诉求。推进信访法治化建设，加大信访法治宣传力度，多渠道开展《信访工作条例》宣传活动，切实提升信访群众法治观念，引导群众依法维权，规范群众信访行为。严格实行诉访分离，聘请律师入驻区群众来访接待中心，实行律师“前台坐诊”，推动访前法律服务和律师全程参与信访问题处理。

　　在矛盾纠纷调处方面，梁平区践行新时代“枫桥经验”，坚持专项治理和动态治理信访突出问题相结合，集中力量攻坚化解。同时，全方位开展“三调”（人民调解、行政调解、司法调解）对接，建立“六联”联调信访工作机制（平台联建、人员联选、程序联施、方法联诊、矛盾联调、回访联察），从17个部门推选36名人员组成联调“专家库”，在全区33个镇（街）海选2747名信息员，联调联动防范化解矛盾纠纷。

　　记者杨雪实习生梁璐玥