助企发展！重庆开展“企业吹哨·部门报到”专项行动

　　本网讯 （记者舒楚寒）为进一步帮扶企业做强做优，近期，我市减轻企业负担联席会议办公室印发了《重庆市“企业吹哨·部门报到”专项行动方案》，建立了“企业吹哨·部门报到”助企发展工作机制。今（11）日，市政府新闻办召开新闻发布会，就“企业吹哨·部门报到”专项行动有关情况进行介绍。

　　据了解，我市建立了“企业吹哨·部门报到”工作专班，专班成员由市减负联席会议机制相关成员单位以及涉及企业服务的相关职能部门构成。在区县级层面，明确各区县（开发区）在已建立的企业服务体系框架内，优化完善工作机制和工作专班，开展服务工作。

　　“企业吹哨·部门报到”的主要服务对象是，各区县（开发区）辖区内的规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、国家重点服务业企业，以及软件信息服务业等相关行业企业，也包括各类中小微企业。

　　企业如何向部门“吹哨”？据悉，目前的渠道包括：登陆“企业吹哨·部门报到”线上平台，填报相关事项。这个平台在渝快办、市经济信息委官网、渝企之家，以及“渝企码”上均可登陆；可以拨打12345转“企业吹哨·部门报到”热线电话；在市经济信息委政务服务大厅设立了“企业吹哨·部门报到”政企互动中心，企业可以直接到访；党代表、人大代表、政协委员及各类调研活动梳理的问题也可以反馈报送。

　　部门又如何线上及时“报到”？根据工作机制要求，所有企业“吹哨”事项线上平台处理，因此，区（县）专班收到本辖区“企业吹哨”，要实现线上“立即接哨”，并按所涉辖区和职能在2个工作日内分别交办完成。

　　同时，承办单位要采取赴现场调查核实、电话沟通、面谈商议、专题会商、组织专家或专业机构答疑等适当方式，及时有效地开展办理工作，原则上在3个工作日内办结；短期内无法办结的，在5个工作日内制定办理计划、承诺办理时限，办理结果反馈同级“企业吹哨·部门报到”工作专班。此外，要求办理结果要接受企业评价，对“不满意”事项按规定给予扣分并责成重新办理。

　　“‘企业吹哨·部门报到’事项办理，我们要做到‘七个百分之百’，就是企业知晓率百分之百、上线率百分之百、接哨率百分之百、处置率百分之百、过程责任不落实查处率百分之百、办结回复率百分之百、满意度调查率百分之百。”市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永表示，将强化时效管理、闭环管理，确保企业诉求得到有效解决。