秀山县大力推广村居法律顾问服务平台让法律服务实现在百姓掌心

　　“之前以为办理法律援助得跑几趟，现在我在‘村居法律顾问服务平台’微信小程序里填写申请，就有法律援助中心的工作人员和我联系，并介绍后续办理流程，我一次性提交资料后，就为我指派了承办律师。”谈起前不久申请法律援助的事，家住秀山县雅江镇的张某不禁感叹道。

　　据悉，“村居法律顾问服务平台”是重庆市司法局创新打造的免费法律服务咨询平台，是对12348重庆法网的重要补充，具有即扫即用、免关注免下载免安装、使用方便等特点。该平台提供人工咨询、智能咨询、视频咨询、申请法律援助、申请人民调解、模拟判决、常用文书下载等众多服务功能，咨询端口由村（居）法律顾问、社区公证员解答法律问题，打破了服务时间和空间限制，为群众提供“一站式”掌上法律服务。

　　为扩大平台覆盖率、使用率，秀山县司法局高度重视该平台，多措并举推动平台推广工作走深走实，及时召开推广暨培训会，组织全县村居法律顾问、司法所、法律服务机构工作人员学习掌握操作流程；全力扩大平台“朋友圈”，发动各乡镇（街道）党委政府做好平台宣传推广，在县公法中心、各公共法律服务工作站、便民服务中心等地，放置用户操作手册、张贴宣传海报，吸引群众“上平台”。各村（社区）工作人员、人民调解员、网格员、法律明白人等骨干力量将推广工作融入日常工作，采取进学校、进企业、进社区等方式，多渠道宣传推广平台，着力提升平台影响力；着力提升服务质效，实时跟踪系统数据，后台及时受理法律援助申请、办理人民调解申请、审核电子档案，对提供法律服务怠慢、回复问题不准确的工作人员进行督促，对群众反馈的相关问题及时整改。

　　截至目前，该平台已覆盖全县所有村（社区），累计用户33071人，开展法律服务5669人次，法律顾问参与值班考勤157人次，上传电子档案210件。下一步，秀山县司法局将持续发力，做好服务平台的宣传推广、业务办理、后台维护，让法律服务实现在百姓掌心。

　　记者姚华顺通讯员欧鸥