本网讯(通讯员 江璜容 记者 舒楚寒)自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来,璧山警方真心实意为群众办好每件小事,热情暖心办实事、解难事、做好事,奏响了一曲曲平安乐章,不断提升群众的安全感和满意度。 9月11日9时30分许,璧山区公安局大路派出所接到群众报警,称两名老人在大路街道某银行的2万元存款不见了,其在银行内情绪激动,与工作人员争执不下。接警后副所长王文鹏立即带领辅警周波赶到现场。经询问得知,程大爷和王婆婆老两口因存单遗失,到银行办理挂失业务,发现遗失存单里多年前存的2万元消失了。 民警立即找到该银行负责人,得知银行已将两名老人的存钱记录调取查看,并没有他们所说的那笔2万元的存款记录。民警初步排除老人被诈骗的可能。随后,银行调取了老两口至今10余年的银行存取款记录,民警根据这些记录,耐心引导老人回忆具体情况。 王文鹏了解到,老两口在该银行有10余笔存款,每笔存款都是不同的金额,在近两年的存款中,有一笔2万元的存款,便让银行调取了该笔2万元存款从最初开户到目前转存的所有记录。 经过两个多小时的分析梳理,终于搞清了事情的来龙去脉。原来,2017年两名老人到该银行存入了一笔8000元的存款,多年转存累加后,于两年前存入一笔2万元的定期存款。因时间久远,且两名老人在该银行有10余笔数额不等的存款,所以记错了存单时间。 “‘消失’的2万元就在这账户上。”王文鹏和银行负责人一起向老人耐心解释,老人最终意识到是自己的记忆混乱。最终,民辅警解开了2万元存款“不翼而飞”的谜团,老两口与银行之间的误会也成功消除。 |