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本网讯（记者 叶惠娟 通讯员 张夏琳 李雨恬）为推进重庆海事局2023年“春风行动”服务举措具体细化措施，涪陵海事处政务大厅持续优化营商环境，提高政务服务新效能，助力航运市场回暖复苏，暖心服务得到群众认可。近日，涪陵辖区某航运公司因涪陵海事处为群众纾困解难送来了一面锦旗表示感谢。
“涪陵海事处办事效率特别快，为船方纾困解难，应船方所需，急船方所急，让我们真正感受到了‘鱼水情深’。”该航运公司负责人说，现在来海事处政务大厅办事不用排队、不用跑几趟，为企业和群众节约了很多时间。 据了解，涪陵海事处政务大厅利用自助服务平台为船方船员提供“7×24”小时海事政务服务，通过印制海事一网通办平台业务流程操作指南和政务自助服务站宣传手册，积极引导船员通过海事自助服务站完成政务业务申请办理。相对人可自助进行业务办理和查询有关法律法规，大量节省了排队等候时间。此外，政务大厅依托“互联网+政务服务平台，推行“掌上办”“网上办”和信用承诺办等审批服务，充分运用信用等级评价结果，全面实行“互联网+政务”“一网通办、一线通办”，完善“绿色通道、预约服务” “一线通取”“当场办、当天办”等措施，为相对人节约了大量的等待时间。 涪陵海事处相关负责人表示，将不断开启有益尝试，破解船方船员的“痛点难点”，打造便民利民的“智慧支点”，助力优化营商环境、打造重庆一流强局建设。 |
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时间： 2023-03-16
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：15065
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