真心实意解民忧人民信访为人民

　　2022年，荣昌区信访办扎实推进矛盾风险源头预防、信访突出问题化解、信访基层基础建设等工作，受理群众信访事项2149件次、2399人次，全区信访形势总体平稳。

　　坚持政治引领高位推动

　　据了解，荣昌区委、区政府始终把信访工作的政治属性放在首位，将信访工作纳入全区重点工作总体布局，靠前指挥、督导检查，统筹推进矛盾纠纷化解、“治重化积”等重点工作，第一时间深入一线处置重大突发事件。“四大家”班子成员切实履行“一岗双责”，牵头研究推动分管领域突出信访矛盾化解。

　　强化矛盾纠纷源头预防

　　同时，荣昌区信访办各级各部门开展定期接访下访、带案约访走访、群众工作日等活动，坚持月度排查、专项排查。去年3至6月，荣昌区信访办集中开展了矛盾纠纷“大排查大起底大化解”，排查重点矛盾纠纷45件，已化解41件；完成38个重点项目社会稳定风险评估；牵头处置祥和步行街车辆乱停乱放等50余个突出矛盾纠纷。

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　　集中化解信访突出问题

　　截至去年年底，上级交办的105件信访案件已全部完成线上结案上报，线下持续攻坚化解稳控。信访突出问题集中攻坚有9个案件取得有效进展，剩余5个案件正积极推进。持续深化依法治理。干部职工参与疫情防控工作100余人次，化解涉疫信访事项56件次。

　　加强信访基础建设

　　此外，开展集中宣传月活动，完成区级信访联席会议更名、会议规则制定，指导各镇街建立信访联席会议机制。信访智能平台实现全覆盖，信访事项全流程网上运转。

　　同时，加强初信初访办理，信访事项一次性化解率达95%以上，事权责任单位信访事项及时受理率、按期办结率均为100%，对信访部门群众满意率95%以上。

　　此外，积极开展建议征集活动和“党建全面从严落实年”主题活动，持续推动巡察“回头看”整改；扎实推进“四有四好”党支部及“小院+”建设。深入开展“我为群众办实事”实践活动，化解群众急难愁盼问题12件，收到感谢信1封，锦旗3面。

　　通讯员周寒艳记者顾勇