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本网讯（记者 舒楚寒） 8月1日下午17时许，市交通执法总队直属支队南岸区大队接到总队指挥中心转过来的现场投诉称，网约车驾驶员左某和乘客因为更改目的地的问题发生争执，目前双方正在南岸区南山枇杷园火锅路段。 “我们一开始是打算去南山枇杷园吃火锅，但是突然下起了大雨，等车的时候全身淋湿了，就想着先回酒店换衣服，不去枇杷园了。”据了解，该乘客是外地来重庆玩的游客，在某网约车平台下单从磁器口到南山枇杷园，结果因为突降暴雨，上车后，乘客就把订单上的目的地改为了酒店，但驾驶员拒绝了乘客的要求，导致乘客订单无法修改。 “中途我发现路线不是回酒店的，才知道驾驶员拒绝了订单修改的申请。他说回酒店只要10块车费，肯定不会同意修改订单。”双方僵持不下时，乘客拨打了投诉电话。南岸区大队执法人员赶到现场，了解情况后对网约车驾驶员进行了批评教育，责令其向乘客道歉，并归还了多收的车费。 |
交通执法南岸区大队严厉处理一起乘客投诉
时间： 2023-08-07
来源： 重庆法治报
编辑： 徐瑞阳
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