初冬的清晨，空气中透着丝丝寒凉，万州区公安局龙都派出所社区民警罗建交接完夜班，整理一下警服，便背上工作挎包直奔金港社区，开启又一个平凡的一天。

30岁的罗建已从警7年，自去年11月调整到金港社区担任社区民警以来，他快速实现从案侦工作向社区工作的角色转换，在纷繁琐碎的社区工作历练中，成长为同事和群众口中“三心二意”的小罗警官。

细心耐心责任心 社区工作的不二秘籍

在和罗建打了一年多的交道后，群众和同事都夸他在社区工作中细心又耐心还有责任心，又很擅长“听民意”，还很有“创意”，正是“三心二意”。

“叔叔孃孃，你们‘一标三实’的信息都采集了的吗？这个信息采集相当重要哦，会大大方便我们的生活，请大家一定要支持。”面对群众，罗建总能迅速融入，滔滔不绝。讲完“一标三实”，又讲预防电信网络诈骗，他从沉甸甸的挎包中掏出反诈宣传资料，耐心讲解网络刷单、网络投资理财、冒充客服等高发类诈骗的特点和套路，提醒大家看牢自己的“钱袋子”。

在他的挎包里，他总会揣上一本自己用A4纸裁剪制作的笔记本。上面记录着密密麻麻的“社区小事”和“群众心声”，大到预警反诈劝阻、群众对公安工作的新期待，小至公共区域堆满了垃圾……结束一天的社区工作回到办公室后，他不仅要将当天完成解决的事逐一划掉，还要把搜集的问题信息逐一录入电脑并形成问题台账，方便后续跟踪和回访管理。

听民意出点子 小措施有大成效

“一标三实”基础信息采集工作时间紧任务重，罗建管理的金港社区老旧小区众多，还有多家重点单位。如果仅靠罗建一人采集，不优化采集方法，几乎不可能完成。

罗建发挥群众优势，组织了一组由楼栋长代表组成的采集小队进行了一次初步采集。在采集过程中，大家普遍反映，当前的信息采集本虽然内容全面，但填写内容过于复杂，字体又太小，对于年龄偏大的采集人员操作难度较高，影响了采集效率。

综合大家的意见，罗建针对采集人群、采集场所，分类整理采集信息，重新制作了信息采集本，让采集内容更清晰简便，字体也更明显。下发到每个楼栋长的手中后，只需要一次简单培训，楼栋长们都能迅速准确上手。

经过大家群策群力的共同努力，目前金港社区的“一标三实”信息采集工作已经全部完成。

知心知情 多举措打造和谐校园

社区工作点子多，与罗建常常和学校师生打成一片有关。金港社区有4所学校，其中一所有5000余人的中职院校，更是罗建工作的重中之重。

“学校几乎都是未成年人，正是法治观念形成的关键时期。”罗建称，接手该社区后，他针对其特殊性，创造性地开展工作，在校内成立未成年人法治工作室，定期开展法治讲座，增强学生们的法治意识。同时，针对一些重点学生实行分级管理，建立相关档案，做到有的放矢。还与校方协调联动，挑选有威信、责任心强的学生为骨干组建起校园治安维护队，定期开展校内巡逻、排查安全隐患、防诈防盗宣传，全力守护校园安全。

今年年初，罗建在和校园治安维护队一起参与校园巡逻时，听闻该校学生中正在盛传出租自己的手机卡。经过调查，罗建发现果然有学生被网络不法分子诱导，欲“发展”其他同学参与。罗建迅速找到涉事学生并对其进行严厉地警示教育，告知出售出租“两卡”轻则违法、重则犯罪，切莫沦为“两卡”犯罪的工具人。为了强化广大学生的安全防范意识，他及时组织开展多场“两卡”违法犯罪专题法治课，切实筑牢了校园安全。

从毫无社区工作经验的“小年轻”到社区“标兵”，如今的罗建，已然实现了与群众的无障碍沟通。今年以来，他先后化解了大大小小的矛盾纠纷70起，社区街面警情同比下降30%，社区电诈发案下降40%。教育转化严重不良行为未成年人5名，帮助困难儿童10名。

记者 罗翠 通讯员 陈枭君