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本网讯（通讯员 周光会）近年来，黔江区矛盾纠纷多元化解中心建成“线上+线下”接待受理处置一站式平台、专业技术支撑平台、指挥监管平台四个平台，受理处置辖区内各类社会矛盾纠纷。1-3月，该中心“线上+线下”接收纠纷154件次，其中，线上123件次，线下31件次。经审查，14件属于重大矛盾纠纷，由中心在15个工作日成功调处办结；140件属于一般纠纷，由中心指派至最优化解组织在限期内调处办结，无一件久拖不决，无一件因处置不当或处置错误导致“三转”现象发生，发挥了闭环治理社会矛盾纠纷的作用。 在建成线下一站式平台方面，设置多元接待咨询窗口，受理各类矛盾纠纷咨询或申请。入驻了“六调”对接室、联合接访室、人民调解员协会室、老党员调解室、光会调解室、律师调解室、心理疏导调解室等8个常驻调解室和N个轮驻或随驻调解组织，对中心指派的各类矛盾纠纷进行调处。 在建成线上一站式平台方面，通过黔江社会综治“9+11”信息系统，贯通了19个部门和30个街道镇乡及其所属的共计263个调解组织，畅通了中心和各调解组织之间的双向对接和指挥监管。 在建成中心技术支撑平台方面，组建了行政调解、人民调解、法律、医学、心理5大专家库，融合了调解、仲裁、法律援助、复议、公证等多元化解手段，为中心化解疑难纠纷提供了专业技术支撑。 在建成中心指挥监管平台方面，接待窗口对来自“线上”“线下”的各类纠纷诉求进行受理审查，分类为一般纠纷和重大纠纷。对当场能够立即办理的一般纠纷，指派到入驻调解组织现场处置；对现场不能处置的纠纷，分流至最优化解组织调处。针对重大纠纷，中心首先召集各领域专家进行把脉会诊，拟定最佳化解方案，精准施策。对所有受理的矛盾纠纷实行“全链条跟踪督办”，直到纠纷成功办结。 |
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黔江区矛盾纠纷多元化解中心“四大平台”闭环化解纠纷
时间： 2024-04-08
来源： 重庆法治报
编辑： 程迷静
阅读量：8474
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