近日，潼南区政协副主席李果元带队实地调研该区公共法律服务中心政务服务标准化规范化便利化建设工作情况。潼南区司法局副局长李涛陪同调研。

调研组首先查看了区公共法律服务中心综合服务大厅整体办公环境，通过查看法治宣传栏、队伍建设公示墙、LED滚动显示屏、查阅法律服务相关宣传资料、体验公共法律服务自助查询一体机等智能设备，详细了解了公共法律服务中心在宣传法律法规、引导法律服务、化解矛盾纠纷、参与社会治理中发挥作用的情况。

随后，调研组来到区法律援助中心业务功能区，详细了解法律援助在法律援助值班、案件办理等方面工作的开展情况，并交流探讨了法律援助实体、热线和网络“三台融合”等方面相关内容。调研组对区法律援助中心在畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障方面的工作给予充分肯定，并建议区法律援助中心继续按照“应援尽援、应援优援”的要求，采取精准宣传和优化服务方式等创新举措，为贫困弱势群体提供精准化法援服务，有效维护其合法权益。

调研组来到区公证处业务功能区，实地察看了办理公证服务窗口运行情况，详细了解了公证业务办理环节和操作流程等内容，听取了潼南公证处负责人关于公证处建设和工作开展情况的介绍，并对公证处当前工作开展中存在的困难和问题进行了沟通和探讨。调研组充分肯定潼南公证处在利企便民、减少诉讼，预防纠纷、维护诚信，促进社会和谐等方面的工作成效，并提出了加强典型案例宣传等意见建议。

调研行政复议规范化建设情况（潼南区司法局供图）

在行政复议听证室，调研组对行政复议听证室设备配备及运行情况进行了查看，并听取了相关工作人员对行政复议规范化建设情况的汇报。调研组充分肯定了区行政复议规范化建设、规范公正文明执法等工作，并指出推进行政复议规范化建设对提升行政复议工作质量和服务水平具有重要意义，强调要切实发挥好行政复议化解行政争议主渠道作用。

调研组一行还查看了人民调解室阵地建设、人民调解组织队伍建设、了解了基层矛盾纠纷排查化解工作等情况，并就如何坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥人民调解“第一道防线”作用进行交流。

调研法律援助工作（潼南区司法局供图）

经过对区公共法律服务中心综合服务大厅、法律援助中心、公证处等业务功能区，对公证、法律援助、行政复议、人民调解等服务窗口的硬件设施建设、人员配备情况、日常工作开展情况进行了深入了解后，调研组对潼南区公共法律服务平台建设标准高、工作开展有序、档案管理规范、服务高效便利给予充分肯定。同时，调研组对进一步提升公共法律服务工作也提出了指导性意见。

调研组指出，要充分利用各种宣传形式普及法律常识，宣传法治文化，让群众在潜移默化中学习法律知识，领悟法治精神，提升法治素养，提升广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识。

调研组表示，要科学整合法律服务、法治宣传、法律援助等服务职能，牢牢把握公共法律服务体系建设工作的正确政治方向，全方位、多层次推进公共法律服务体系建设，着力解决人民群众急难愁盼问题，满足人民群众高质量公共法律服务需求，切实增强群众的法治获得感、幸福感、安全感，努力推动全区公共法律服务工作高质量发展。

下一步，潼南区司法局将紧紧围绕区委、区政府中心工作和决策部署，以此次调研为契机，强化责任意识、担当意识，充分发挥职能作用，进一步优化全区公共法律服务工作，为全区经济社会高质量发展提供坚强的法治保障和优质的法律服务。

　　通讯员 李蕊慧