秀山县法律援助“多维度”着力帮群众挽损1861余万元

近年来，秀山县司法局紧紧围绕“降槛、扩面、提质、增效”总体要求，不断完善政策保障，扎实做好法律援助民生工程。2023年以来，累计办理法律援助案件1832件，受援人达1832人，为困难群众挽回经济损失1861.41272万元。

在点上发力，体系建设传递法律“广度”方面，进一步健全县乡村三级公共法律服务体系，法律援助机构办公全面入驻县公共法律服务中心，打造“一站式”便民服务窗口，落实专人负责咨询接待、受理登记。持续抓好县级部门工作站、各（乡镇）街道工作站、各村（居）工作室建设，建成覆盖多条线、广点位的服务网络，形成了政府主导、全社会参与、覆盖全县的工作格局。

在线上延伸，便民措施展现援助“深度”方面，线上依托12348公共法律服务热线、网上咨询平台、重庆村居法务小程序平台等载体，多渠道为困难群众提供及时便利、优质高效的法律服务。全县268名村（社区）法律顾问在线解答、定期值班走访，共线上提供法律服务5000余人次，上传电子档案7000余件。坚持整合司法资源、依法办事和为民便民三大原则，“援调对接”模式快捷高效化解社会矛盾纠纷，使弱势群体的合法权益得到最大程度的保护。

在面上拓宽，尽心服务体现援助“温度”方面，将农村失独、空巢老人、未成年人、残疾人、军人军属等作为重点对象，开辟重点人群法律援助绿色通道，精简审批环节、优化办理流程、深化便民举措，推出“一次性告知”“容缺代办”“告知承诺”等系列惠民措施，畅通维权通道。充分保障困难群众获得多元化、个性化、精准化的法律援助服务，做到“应援尽援”“应援优援”。

在域上拓展，质量监管提高援助“满意度”方面，围绕服务脉络规范法律服务行为，以服务民生为重点，以群众满意为导向，全面落实案件跟踪评查、事后回访等措施，采取案件评查、电话回访相结合对案卷进行了评价。严格执行重大疑难案件集体讨论制度，组织资深律师对疑难复杂案件进行讨论，确定办理思路。定期召开中心工作例会，听取重点关注案件承办进度，确保案件办理效果。

姚华顺通讯员欧鸥杨兰