有种调解叫“汉子也柔情”

“有问题、有难事，找老顾准没错!”凉亭里，几位老阿姨正在怡然乐道。说起顾明警务室，那可是宁夏吴忠市利通区公安分局金积派出所叫得响的一张名片。记者日前在采访中了解到，十年磨一剑，在该警务室的服务下，其管辖的马莲渠社区已经连续6年未发生刑事案件，未发生大的治安案件。

“只要你把社区当成自己的家，群众就会把你当家人!”顾明坦言。

作为一名社区民警，顾明接触最多的是邻里矛盾、家庭纠纷，这些看似鸡毛蒜皮的小事，恰恰是最能检验社区民警工作的“试金石”。

据介绍，顾明扎根警务工作十年来，总结出了针对社区警务工作的“六勤六心”工作法，他的社区警务室前后走访了辖区几千余户居民的家，成为马莲渠社区老百姓公认的社区治安“稳压器”。

“有了矛盾纠纷群众第一时间都找顾明警务室的老顾，他依法说理，说话接地气，处理事情有分寸，几句话就说到群众心坎上，提出的解决办法大家都认可，事情几乎都能顺利解决。”金积镇党委书记提起顾明警务室说，调解矛盾时“汉子也柔情。”

金积镇地处吴忠市金积工业园区核心区，是全市工业和人口第一大镇，社会治安较为复杂，拆迁安置多、矛盾纠纷多。面对错综复杂的社区警务工作局面，顾明靠着一双脚一张嘴把社区警务工作做得实实在在，十年以上的警务工作经验，他总结出了“六勤六心”工作法。

勤思，如何当好片警管好片区是必须经常思考的问题;勤听，走访入户不只是采信息，还要把听取群众对警务工作的意见，社情民意要“门儿清”;勤说，依靠一张嘴用最接地气的语言讲法律、说安全、教防范讲道理;勤走，依靠一双脚板走访田间地头，深入辖区重点单位;勤记，社区大事小事都必须做好详细记录，一件一件去解决落实;勤做，坚持事必躬亲，凡事必须落实，必有回音。

耐心，社区警务大多是琐碎小事，要以超乎常人的耐心对待;实心，对有困难的群众必须尽全力帮助;热心，群众诉求尽其所能联系各个部门协调处理，直到群众满意;交心，用诚心打动了辖区群众，换得警民情深;暖心，用诚挚的关怀去温暖群众;凝心，凝聚单位同事和辖区群众，形成团队意识和大家庭意识。

记者谭剑