重庆长安网讯(通讯员 王媛媛) 秀山县实施拓宽投诉举报渠道、严格投诉查处程序、公开查处办理结果这三举措,加大对法律服务人员违法违纪行为的查处力度。 在秀山法治网、秀山网、法律援助便民卡等网络媒体资料上公布投诉电话和通讯方式,保证人民群众知晓投诉渠道,接受群众监督。同时,明确一名投诉接待人员,保证工作期间接待人员不脱岗、不漏岗,随时接待群众投诉举报。 信访办负责对投诉案件进行接待和初步审查,相关业务科室依据初步审查的结果决定是否立案,根据投诉的具体内容由分管该业务科室的领导牵头负责查处,负责投诉案件的调查、协调以及向投诉人做好说明解释等工作,确保投诉查处效率。同时,注意投诉保密工作,确保投诉人个人隐私不被泄露。 对于查明属实的违法违纪案件,在媒体上定期予以公开,并在行业内部进行通报,接受投诉人和社会的监督,充分发挥投诉查处工作的警示作用。 |