网贷遇假客服一步一步被套牢

本网讯(记者朱颂扬) 家住渝北回兴的罗某(化名)在使用互联网小额短期贷款时，由于一时粗心大意，在找客服咨询问题时遇到假客服，被骗4000多元。近日，意识到被骗的罗某向渝北区公安分局回兴派出所报了警。

日前，手头有点紧的罗某想通过网上小额贷款服务贷一笔钱来花。于是，她就在网上找了一家提供短期贷款服务的运营商。很快，罗某就把所需要的资料通过网络提供完毕。罗某的贷款申请很快就审批通过了，但是贷款却一直没有打到罗某指定的银行账户上。

罗某非常着急，于是就在网上通过百度搜索找到了这家小额贷款公司的客服电话。随后，罗某很快与自己在网上搜索到的“客服”取得了联系。对方询问罗某是什么情况，罗某就把自己的情况告诉了“客服”人员。之后，“客服”人员称已经查到了罗某的贷款信息，之所以没有放款是因为罗某还需要在微信上操作最后一步。然后，对方就开始询问罗某的微信是否绑定银行卡之类的信息，同时还询问了罗某绑定的银行卡有多少余额，罗某如实地将情况告诉了“客服”。“客服”要求罗某将微信零钱里面收付款服务点开，然后按照对方的要求将收付款扫码下面的付款码告诉对方。之后，罗某的手机就收到了需要输入付款密码的对话框信息。

此时的罗某突然警觉起来，就询问对方这样操作安全不安全，会不会把自己的钱扣除了。对方称这样操作很安全，如果扣除了款项，对方还会按照同样的路径将款返回给罗某。罗某听后信以为真，于是就毫不犹豫地输入了付款密码。紧接着，罗某的手机就收到了被扣除2017元的信息提醒。

然后，罗某就询问对方自己的这笔钱什么时候才能返还，对方称为了保证罗某的资金安全，需要罗某按照上面的步骤再操作一次，而且需要罗某的微信绑定银行卡里面保证有超过2000元的余额。罗某再次相信了对方的话，于是，又在自己微信绑定的银行卡里存入了2000余元钱。紧接着，罗某又重复了上面的操作，再次收到了被扣除2017元的提醒信息。

此时，罗某再次询问对方退款的事情，对方要求罗某加一个指定的微信号，然后编造各种理由让罗某把自己的身份证照片信息及本人的照片信息发过去，就可以完成退款业务，罗某也按照对方的要求进行了操作。然而，罗某操作完之后，却发现自己被对方拉入了黑名单，拨打对方的电话也处于无法接通状态，此时的罗某才发现自己被骗了。于是，罗某赶紧拨打110寻求帮助，回兴派出所民警迅速出警了解案情。

目前，回兴派出所已将此案立为刑事案件侦办。