本网讯 (记者 杨 雪) “现在社区居民遇到扯皮打架的事都会去找网格员。”近日，巫山县朝云社区党支部书记唐德美告诉记者，社区网格员得到辖区居民充分信任，协助社区将矛盾纠纷化解在基层，为维护辖区稳定起到了不可或缺的作用。

据了解，近年来，巫山县积极探索实现新形势下深化平安建设的思路和举措，探索创新网格化管理新机制，配备城乡专兼职网格员协助社区将矛盾纠纷化解在基层。坚持标本兼治，统筹推进，依法治县开创新局面，社会治理能力实现了大提升，群众安全感指数连续6年90%以上，2017年，被中央综治委表彰为2013年—2016年度全国平安建设先进县。

发挥余热当网格员

协助社区化解矛盾维护稳定

60岁的郭钦阳退休前是一名语文教师，2013年退休后主动成为巫山县朝云社区的网格员。

由于从事社区工作多年，郭钦阳与居民群众打成了一片，帮助居民化解困难和矛盾，一年要调解60余件矛盾纠纷，这其中包括邻里纠纷、夫妻矛盾等。

辖区居民刘女士家中的墙面和家具因楼上住户家漏水被浸泡，造成较大损失，双方因此发生矛盾。刘女士将情况反映给郭钦阳后，他立即赶到现场，仔细了解情况，跑上跑下给双方做思想工作，并组织进行调解。经过多次有效工作，双方矛盾最终得到了化解。

“网格员积极为群众办事，把各项惠民政策及时宣传到户，促进了社区各项工作的有序开展，干群关系更加融洽，居民群众办事也更加方便。”巫山县朝云社区党支部书记唐德美高度评价网格员在协助社区化解矛盾，维护辖区稳定中所作的贡献。

郭钦阳只是巫山县2160名城乡专(兼)职网格员的其中一员。近年来，巫山县坚持重心下移、力量下沉、保障下倾，坚持“可落地、可持续、可复制”的理念，经深入调研、周密论证，探索创新政府购买服务网格化管理新机制，配备城乡专兼职网格员，并建立出勤考核、信息管理、入户走访、民情研判、巡逻防控、安全隐患及矛盾纠纷排查调处五项制度和工作流程，实行社区和网格管理员“双向选择”，经费保障“对事不对人”，大大增强了工作实效。社区信息采集入户率达100%、采集率达95%以上，处理矛盾纠纷6000余起，代理群众事项2000余件。

坚持问题导向

多措并举推进社会综合治理

因为历史遗留问题多、经济基础底子薄，加之社会转型发展的影响，巫山县平安建设一度形势严峻。

近年来，该县切实把平安建设摆到更加突出位置，坚持问题导向，主动防控风险，多措并举推进社会治安综合治理。

除了探索创新政府购买服务网格化管理新机制，巫山县还通过组织推动“春夏攻势”“渝安1号”“渝安2号”等专项行动，重点打击多发性侵财犯罪、涉众经济型犯罪等严重影响群众安全感的刑事违法犯罪行为，禁种铲毒持续实现“零产量”目标，刑事发案、可防性案件、侵财发案逐年下降，社会治安大局平稳。

同时，该县投资建成应指工程视频监控系统，推进反邪教宣传教育“七进”工作，着力推进治安防控体系建设;重拳整治突出治安问题，全县11个A类21个B类挂牌治安乱点突出问题得到有效治理，全部通过市级验收;创新突破重点群体服务管理，投资建成库区一流的县精神卫生中心收治患者，全县无严重精神障碍患者肇事肇祸案件发生;加强交通、企业生产、消防、食品药品、校园、环保、卫生等重点行业、重点领域安全监管，持续不断开展隐患大排查大整治，全面加强公共安全监管;掌控了舆情导控及处置的主导权，切实抓好网络舆情管控。

正是这些举措，让巫山县大大增强了“打防管控”能力，杜绝了发生大规模群体性事件、重大恶性刑事治安案件、重特大安全生产事故，社会综合治理得到了深入推进。