户政业务“一键预约申领快办”

　　本报讯（记者杨雪）昨日，江北区公安分局研发的“江北公安在线”微信便民服务平台正式上线。该平台首期开发推出了预约办理、便民查询、在线咨询等功能，设计了身份实名认证、智能引导、预约智能提醒等特色服务。

　　6大类业务一键预约

　　记者了解到，该平台具有江北公安户政业务“一键预约、一键申领、一键快办”功能。目前，主要涉及户政6大类业务，具体为居民身份证申领、居住证办理、户籍迁出注销、户籍迁入、新生儿入户、港澳台居住证申领方面的近30项便民服务事项。

　　市民只需在微信公众号搜索并关注“江北公安在线”，实名登记注册，拍照上传相关资料。江北警方就会在2个工作日内完成资料审核，审核通过后，市民按照预约时间前往所属派出所办理即可，若审核未通过，按照驳回原因说明，重新上传提交审核。预约成功后，市民会收到一则短信通知，提醒预约人到指定地点准时办理。

　　“有了这个平台，再也不用到处问，到处跑了，省了好多时间。”“我最讨厌读那些复杂的办事须知和材料，关键是还读不懂，现在方便了。”正在观音桥派出所前台办理户政业务的匡先生和张女士说道。

　　“市民通过示例模板在网上可以直观地查看需要准备的材料，民警先期审核，避免了材料不齐多跑路，也不用花费时间现场填写表格。民警也可以提高工作效率，快速地帮市民办好证件。”观音桥派出所户籍窗口民警介绍道。

　　实现警民多渠道沟通

　　值得一提的是，该平台将江北辖区18个派出所和86个警务室办理地点在电子地图上标记显示，提供路线导航，还发布了派出所和警务室简介，公布了社区民警相关信息，尽可能为市民提供优质服务。

　　该平台还开设了“警视”栏目，适时发布最新警务资讯、各类警方提醒以及便民公告等；市民参与扫黑除恶知识竞答，可获取抽奖机会赢取话费；同时，通过“和局长聊、和辖区民警聊等”，实现警民多渠道、全方位沟通交流。

　　江北区公安分局相关负责人介绍，“江北公安在线”微服务平台的开发是对“互联网+公安政务服务”的一次探索和尝试，该分局还将继续提升网上办事服务水平。同时希望广大市民结合自身的使用感受，就加强和改进平台建设，提出宝贵意见建议。

　　编辑陈洁组版余游虹