杨炯利整理调解工作资料

江津区油溪镇有一位爱管“闲事儿”的名人，家庭纠纷、邻里纠纷、拆迁安置、讨薪……全都成了她的管辖范围，村民们在生活中遇到了这些事儿，总会想到找司法所寻求帮助。司法所处在化解基层矛盾纠纷、预防和减少重新违法犯罪的第一线。为了社会的和谐稳定和人民的幸福生活，多少司法行政工作人员扎根基层，一步一个脚印地走着，杨炯利就是其中的一个。

站在公正角度调解

尽量让双方都满意

3月7日上午8时30分，此时距离油溪司法所所长兼镇调委会主任杨炯利的上班时间还有半个小时，但她的办公室已经“热闹”了起来。

“他一直不给我，你说我该怎么办？”

“李老，您的情况我已经了解了，您先别慌，我先给您儿子打电话了解一下情况再说。”原来，这位老人正在为大儿子至今未给赡养费而发愁。其实，这已经不是杨炯利第一次为李老调解家庭纠纷了，早在去年，李老和他的几个孩子就因为赡养问题找到杨炯利帮忙调解，原本去年就已经完成了调解，几方达成了一致的赡养协议，不知道怎么回事，今年李老的大儿子又没有按时给付赡养费。杨炯利立即拨打了李老大儿子的电话了解情况。

原来，由于李老的大儿子近日生病，大儿子一家人的生活都落在了李老的大孙子肩上，所以原本承诺的2000元赡养费给起来实在有些困难。了解清楚情况后，杨炯利一边安抚李老的情绪，一边给电话那头李老的大儿子讲道理。经过一个多小时的调解，大儿子答应力所能及地给一部分今年的赡养费给李老，李老这才终于展露出笑颜离开了。

刚送完李老，又有一位老人来找杨炯利帮忙看看借条是否具有法律效力。

夫妻反目、家庭不和、老人赡养、邻里矛盾、打架斗殴、意外事故、医患纠纷、拖欠工资等，一桩桩，一件件……都成了杨炯利的工作内容。

“很多人认为这都是些生活中鸡毛蒜皮的小事儿，但在遇事儿的人心中，却是大事儿。”杨炯利说，无论遇到多少矛盾纠纷，多么难调解的疑难杂症，她都从来没有放弃过，她心中想的始终是站在公正的角度，尽量把当事人双方的事儿解决好，让双方都满意。

为了调解跑遍全镇

旁听庭审学习法律知识

11时30分，杨炯利解决完4位当事人的事情后，才稍微空闲一点儿，她又赶紧开始整理调解资料。

“你有没有遇到过不能解决，或者不擅长解决领域的问题呢？”记者问道。

“有，特别是刚开始的时候，我觉得这份工作特别棘手。”杨炯利说。

2005年，杨炯利任油溪司法所所长兼镇调委会主任，在从事人民调解工作之前，她对国家法律法规知之甚少。所以，她便利用空余时间虚心向老同志学习，向《人民调解》学习，她上网查询，研析调解卷宗，找方法，寻技巧，不懂就问。她还经常到法庭旁听庭审，学习法律知识，从审判的角度探究化解矛盾、调解纠纷的技巧。在调解纠纷的过程中，她深入实际，充分调查，耐心向当事人讲述法律规定，分析双方的责任，从而依法调解双方之间的矛盾纠纷。

就这样，她刻苦钻研人民调解工作技能，很快就从不懂到精通，并能熟练地运用于纠纷调解中。 从2005年至今，杨炯利已经调解各类矛盾纠纷1200余件。2013年，杨炯利建立了个人调解室。

为了人民调解工作，杨炯利跑遍了全镇14个村居和96个社组，哪里有纠纷，哪里就有她和她带领的调解员的身影。多年来，她尽心尽力为群众解难，纠纷调解率达100%，成功率达99%以上，履行兑现率达95%以上，有效地预防了矛盾纠纷的激化。

既是监管人员

更是“知心姐姐”

司法所肩负着人民调解、社区矫正、基层法律服务、法律援助、法治宣传、依法治理、刑满释放人员安置帮教等工作任务。具体的工作繁杂而琐碎，几乎涵盖了生活中的点点滴滴。

下午2点，记者跟着杨炯利一起前往社区矫正服刑人员曹某家中进行首次走访，了解他近期的思想、工作和家庭情况，督促其遵守社区矫正的各项规定。此前，曹某曾在福建因酒驾犯危险驾驶罪被判缓刑，在油溪司法所接受监管。

“你一定要按规定来，这段时间不能再去福建那边，要给孩子树立一个榜样。”为了确保辖区内的社区服刑人员不脱管、不漏管，杨炯利不仅将定期走访作为工作常态，更是特别关注这些人员的心理和家庭状况，和他们聊天当起“知心姐姐”，对服刑人员进行耐心的教育和引导，有效地预防和减少重新违法犯罪。

当天跟着杨所长一路走来，记者才真正体会到这份工作的不易。在基层，还有很多像她这样的司法行政工作人员，他们每天周而复始地做着本职工作，用行动教育改造好特殊人群，用专业法律知识服务帮助身边的群众，调解各种矛盾纠纷，从而有效维护社会稳定，他们用自己踏实的工作，谱写着江津区的和谐乐章。

记者 周喜冬