访调对接高效调解当事人送锦旗致谢

近日，彝族同胞瓦尔瓦沙等5人将写有“为异地他乡彝族朋友排忧解难秉公办事”的锦旗送到酉阳县重大矛盾化解中心调解员手中，对该中心调解员热心为民、公正执法、快速高效调处人身意外死亡事故表达谢意(如图)。

今年3月25日，四川省甘洛县新市坝镇依知村2组民工歪卡到马某承建的渝怀铁路二线(渤海附近)附属工程处务工，27日上午，歪卡在工地干活时感觉身体不适，遂到民工宿舍休息。下午2时左右，歪卡在民工宿舍突发疾病死亡。

歪卡死亡后，其子瓦尔瓦沙和家属在项目部就死亡赔偿事宜进行磋商和处理，由于双方分歧较大，未能达成协议，遂于3月31日下午到酉阳县政府上访。酉阳县政府立即责成酉阳县重大矛盾纠纷调解中心、渝怀铁路二线工程指挥部、信访办、司法局、公安局、龙潭镇政府进行调处。

刚进调解室，当事双方情绪都很激动，加之语言不通，使得调解工作一度陷入僵局。对此，调解员一边安抚，一边请来当地会讲彝语的人，进行沟通和交流。调解员认真倾听当事双方的诉求，详细了解案件的基本情况，准确把握案件的要点，力求寻找双方利益的平衡点。为妥善化解纠纷，调解员耐心细致地做好当事人的思想工作，帮助双方认清责任、辨明事理。在长达两天的说服、教育和引导下，促成双方当事人最终达成调解协议。至此，该案顺利调解完毕，善后工作正在组织实施中。

据了解，近年来，酉阳县司法局针对日益突出的信访稳定问题，充分发挥人民调解职能优势，积极行动，主动作为，秉承“敢于理麻团、善于解疙瘩、勇于碰钉子、乐于帮群众、甘于吃苦头”的“五于”精神，整合人民调解、法律援助、公证、司法鉴定、法律服务等司法行政职能，建立“访调援诉”无缝对接机制，全面配合信访部门开展各类信访矛盾纠纷化解工作。

自2010年以来，化解中央、市、县挂牌督办信访历史案件190件，县级交办信访案件500余件，疏导信访案案1000余件，为国家和当事人避免和挽回直接经济损失5000多万元。在维护人民群众合法权益、维护社会和谐稳定中发挥了显著作用。

通讯员石川