小区封闭式管理,物业如何提供全方位保障?

时间: 2020-02-09 来源: 重庆法制报 编辑: 万 先觉 阅读量:9399

本网讯(记者 谭剑 实习生 杨千帆)今(9)日,在市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,来自财信物业有限公司总经理曹雷,介绍了市民反映比较集中、比较关切的小区封闭式管理的问题。

曹雷表示,1月下旬以来,财信物业有限公司按照市委、市政府的决策部署,按照市、区住建委的统一要求,在属地疫情防控领导小组指挥部的统一领导下,自觉将疫情防控工作纳入社区防控体系,积极配合街道社区,共同做好物业小区的“封闭式”管理,落实疫情防控工作,取得了初步成效。

曹雷介绍,公司专门拟定并发布了疫情期间项目客户沟通与服务指南,从疫情防控专业知识,小区防控配合要求,防控工作开展情况、倡议业主共同群防群治均作了详细安排;保证疫控工作组24小时均有人值守,并向业主公布值班电话;充分利用业主QQ群、微信群等互联网宣传平台,及时向业主宣传普及防疫知识、转发疫情发展情况等内容,提高业主和使用人的防疫能力和自我保护水平。

其次,调整社区活动方式。线下集中式的常规社区文化活动停止开展,取消所有可能会引起人员聚集的活动,如关闭儿童区域活动场所、会所、老人活动场所等场所,逐步研究线上社区文化活动的开展模式。

同时,给小区业主的生活提供力所能及的便利性服务,如上门测体温,生活物资代购代送等;给有特殊需求的业主服务提供能力范围内的相应帮助。在项目服务中心适当位置宣传展示疫情防控知识与要求;准备适量一次性口罩供急需的业主使用;根据条件部分设置消毒区、放置洗手液及口罩等。

小区严格实施小区封闭化管理,拟定专门消毒操作指引,规范消毒区域、频次及消毒液的正确使用方法,安全使用注意事项;每天对公共区域,如电梯厅/轿厢、电梯按钮、门把手等重要部位进行每天消毒2次以上。协助社区对物业使用人情况进行全面排查,建立疫情台账,并按要求收集疫情人员基础信息;发现与疫情相关情况,立刻按规定及时上报,杜绝瞒报、漏报等违规行为,并配合相关部门及时采取有效防控措施,严防疫情蔓延。关闭小区无秩序维护员值守的出入大门,如条件允许的小区,仅开启一个出入口。业主出入使用出入证,原则上建议业主每户每天一人外出小区采购基本生活物资。

每个小区设置独立的废弃口罩收集桶,分类回收,并对垃圾桶全程监控,避免被他人再次利用;垃圾日产日清,垃圾桶每天消毒2次以上;垃圾单独清运,按当地环保部门或卫生部门要求进行集中销毁处置,并做好记录。

在业主关心的快递方面上,曹雷介绍到,对于设有快递投递箱(柜)的,对配送邮件、快件的配送人员加强检查,在配送人员配戴口罩做好防护,穿着单位工作装、出示工号,体温检测合格并经登记后,准予配送人员将邮件、快件投递到快递箱(柜),实施“无接触投递”。做好快递投递箱(柜)管理,对快递投递箱(柜)每日喷洒消毒2次。而对于没有设快递投递箱(柜)的,在小区入口附近指定区域接收快递,禁止快递配送人员进入小区。同时,协助做好快递存放区域的管理,对快递存放区域每日喷洒消毒2次。

曹雷表示,物业行业有信心有决心,相信在各级政府的正确指导和各方大力支持下,全市物业人一定能够和社区、业主携手同心,取得最后的疫情抗击胜利,继续守护好业主的家园,保护好员工及业主的健康。

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小区封闭式管理,物业如何提供全方位保障?

本网讯(记者 谭剑 实习生 杨千帆)今(9)日,在市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,来自财信物业有限公司总经理曹雷,介绍了市民反映比较集中、比较关切的小区封闭式管理的问题。

曹雷表示,1月下旬以来,财信物业有限公司按照市委、市政府的决策部署,按照市、区住建委的统一要求,在属地疫情防控领导小组指挥部的统一领导下,自觉将疫情防控工作纳入社区防控体系,积极配合街道社区,共同做好物业小区的“封闭式”管理,落实疫情防控工作,取得了初步成效。

曹雷介绍,公司专门拟定并发布了疫情期间项目客户沟通与服务指南,从疫情防控专业知识,小区防控配合要求,防控工作开展情况、倡议业主共同群防群治均作了详细安排;保证疫控工作组24小时均有人值守,并向业主公布值班电话;充分利用业主QQ群、微信群等互联网宣传平台,及时向业主宣传普及防疫知识、转发疫情发展情况等内容,提高业主和使用人的防疫能力和自我保护水平。

其次,调整社区活动方式。线下集中式的常规社区文化活动停止开展,取消所有可能会引起人员聚集的活动,如关闭儿童区域活动场所、会所、老人活动场所等场所,逐步研究线上社区文化活动的开展模式。

同时,给小区业主的生活提供力所能及的便利性服务,如上门测体温,生活物资代购代送等;给有特殊需求的业主服务提供能力范围内的相应帮助。在项目服务中心适当位置宣传展示疫情防控知识与要求;准备适量一次性口罩供急需的业主使用;根据条件部分设置消毒区、放置洗手液及口罩等。

小区严格实施小区封闭化管理,拟定专门消毒操作指引,规范消毒区域、频次及消毒液的正确使用方法,安全使用注意事项;每天对公共区域,如电梯厅/轿厢、电梯按钮、门把手等重要部位进行每天消毒2次以上。协助社区对物业使用人情况进行全面排查,建立疫情台账,并按要求收集疫情人员基础信息;发现与疫情相关情况,立刻按规定及时上报,杜绝瞒报、漏报等违规行为,并配合相关部门及时采取有效防控措施,严防疫情蔓延。关闭小区无秩序维护员值守的出入大门,如条件允许的小区,仅开启一个出入口。业主出入使用出入证,原则上建议业主每户每天一人外出小区采购基本生活物资。

每个小区设置独立的废弃口罩收集桶,分类回收,并对垃圾桶全程监控,避免被他人再次利用;垃圾日产日清,垃圾桶每天消毒2次以上;垃圾单独清运,按当地环保部门或卫生部门要求进行集中销毁处置,并做好记录。

在业主关心的快递方面上,曹雷介绍到,对于设有快递投递箱(柜)的,对配送邮件、快件的配送人员加强检查,在配送人员配戴口罩做好防护,穿着单位工作装、出示工号,体温检测合格并经登记后,准予配送人员将邮件、快件投递到快递箱(柜),实施“无接触投递”。做好快递投递箱(柜)管理,对快递投递箱(柜)每日喷洒消毒2次。而对于没有设快递投递箱(柜)的,在小区入口附近指定区域接收快递,禁止快递配送人员进入小区。同时,协助做好快递存放区域的管理,对快递存放区域每日喷洒消毒2次。

曹雷表示,物业行业有信心有决心,相信在各级政府的正确指导和各方大力支持下,全市物业人一定能够和社区、业主携手同心,取得最后的疫情抗击胜利,继续守护好业主的家园,保护好员工及业主的健康。