疫情就是命令，防控就是责任。自重庆市江津区疫情防控工作拉响警报，该区双福街道的一支网格“铁军”第一时间取消休假，以优良的作风、严明的纪律，冲锋在前，持续奋战。这支“铁军”就是江津区双福街道的108名专职网格员。面对疫情，他们没有退缩，没有怨言，奔走在抗疫前线，“不漏一户，不漏一人”排查辖区疫情，多形式宣传防疫知识，成为疫情防控的情报员、宣传员和服务员。让小网格发挥大作用，用行动彰显责任担当，用汗水守护百姓安康。

当好疫情排查“情报员”
筑牢疫情阻击“防护墙”

“从除夕接到社区紧急返岗通知开始，到现在我们已经连续上班一个多月了，每天入户排查上百户，一天排查下来至少要走两万步，有时候敲门敲得手都麻木了还是要继续坚持……说不累是假的，但是为了网格内居民的平安健康，值了！”回想起这段时间和同事们一起开展摸排工作时的画面，恒碧社区网格员丁一益说。

因疫情防控需要，从大年初二（1月26日）起，双福街道网格员集体返岗上班，对各自网格开始了“地毯式”摸排，她们用脚步丈量“网格”，利用自身“人熟、地熟、情况熟”的群众优势，化身多重角色，发挥“显微镜”作用。

恒碧社区共有698栋居民住宅、17682户，入住10791户、常住人口30147人，其中户籍人口仅1995人，居民来自全国各地。疫情期间，仅丁一益负责的就有11栋居民楼，共2058户，常住人口近4500人，排除工作量很大。

“我们一天最多的时候要打300多个电话，逐一电话核查情况，为了尽可能地把时间利用好，有时候连喝口水和上厕所的时间都不敢有……”连日来，网格员丁一益和她的“战友们”化身“防疫战士”，始终坚守在疫情防控一线。

排查前期出现了漏查的情况，对此，他们利用前期收集的信息和入户走访的方式重新逐一进行排查，同时也采用了电话询问的方式进行排查，使漏查问题得以解决。
2月15日，丁一益与医生一起给居民签订隔离告知书

疫情期间，网格员们每天都会通过挨家挨户上门走访、电话或微信询问居民情况，实时掌握自己网格内所有居民的身体状况，并做到及时上报疫情排查情况，严格执行“日报告、零报告”制度，确保疫情早发现、早报告、早隔离、早治疗，将疫情防控落实到每户每人。

截至目前，双福街道网格员们共开展了6轮入户摸排，共计排查53729户、94877人次，登记到返乡人员17440余名。为了确保“不落一户，不漏一人”，不留一个“死角”和“盲区”，网格员们用他们身穿橘色马甲在网格内忙碌的身影为居民们筑起了一道道坚固的疫情“防护墙”。

当好疫情防控“宣传员”
打赢疫情攻坚“舆论战”

“你们服务真周到”“我们都快关疯了，你们真是及时雨啊”“真贴心”……当恒碧社区的网格员在居民群里发送了一条关于《疫情期间心理疏导，这七点需掌握》的消息之后，居民群一下子热闹了起来。

疫情突如其来，双福街道辖区内不少居民对新型冠状病毒及其防御方式存在不了解与不理解的情况，网格员们便采用“线上”和“线下”齐发力的方式，落实疫情防控科普宣传、舆论引导等相关工作。

线上，网格员利用工作中建立的网格居民群，及时转发中央媒体、市级媒体、区级媒体发布的各级防疫信息100余条。第一时间将权威“声音”传递进网格，让人们在家中就能学到疫情防控知识，及时了解防疫工作动态，并正确引导居民不信谣，不传谣。“在家里关了十几天，人都要疯了！”面对居民李阿姨这样的抱怨，心理学毕业的网格员李丹娜，耐心地进行疏导。事后，李阿姨表示，心里舒坦了许多。李丹娜上门入户为居民进行心理辅导

线下，网格员们响应街道办事处的防疫部署，确保宣传“铺天盖地”。“双福广大居民朋友，大家好！为共同防控疫情，大家不聚会不聚集；不恐慌不传谣；外出办事戴口罩……”网格员们在网格里穿梭，走到哪里，将小喇叭带到哪里。网格员们化身“行走的小喇叭”，做到防控宣传“声声入耳”。

据了解，网格员与社区两委、街道驻村工作人员，一起在小区密集悬挂宣传横幅1000余条，在每个小区进出口、张贴栏、楼栋张贴宣传海报，共计5000张，更新健康教育宣传专栏21个，帮忙联系多处LED屏滚动播放疫情防控宣传画面，确保疫情防控宣传“处处可见”。发放疫情防控宣传单6000张，发放《新型冠状病毒社区（村）防控行动指南》口袋书5000册，确保疫情防控宣传“人人知晓”。

当好疫情防控“服务员”
呈现疫情隔离“特殊爱”

疫情无情人有情，网格服务永不停。双福街道网格员们通过电话、微信进行沟通交流，为他们采买食物、日用品和体温计、消毒液，并送货上门，解决了他们被隔离期间生活上的后顾之忧。

“我们怎么买菜煮饭”“我的垃圾怎么处理”“要是有快递怎么办”……“您放心，有什么需求就给我打电话，我想办法帮您解决！”双福街道津福社区网格员张世委通过电话对居家隔离居民进行耐心的安抚、解释。给居民购买蔬菜，并送至家门口

而在张世委的心中网格内的90岁空巢高龄老人成了他心中最牵挂的对象。

家住津福花园的90岁空巢高龄老人戴金海没有子女，独自一人生活十分不便。防控工作开展以来，张世委每天上班的第一件事就是上门看望“老辈子”，了解其身体状况和生活所需，陪老辈子拉家常。

“小张，你都这么忙，还来看我，谢谢你哟！”老人激动地说。“这是我应该做的，你要保重身体哦，有什么需要帮助的，就给我说”张世委总是这样回答。

在疫情期间，对于隔离的特殊群体来说，生活带来诸多不便，网格员们纷纷用实际行动温暖着他们。因子女不在身边送老人去医院买药的双溪社区网格员许春晓、为低保户送爱心口罩的怡云社区网格员涂军、为留守儿童代买生日蛋糕的双溪社区网格员张雪梅……

网格是疫情防控的第一道防线，网格员是一线防控措施落实的主体力量。在平凡的岗位上凝心聚力，网住温情，他们尽一切可能拖住疫情蔓延的脚步，为战胜疫情争取了宝贵的时间。在这场没有硝烟的战役中，网格员们展现了像军人一样的责任和担当。他们走进社区，贴近百姓,帮助基层防疫驻守起了一道“铁壁铜墙”。

记者 周喜冬 通讯员 陈昱刚