近两月来，吕井凼走访了辖区居民2000余户

早上，他进入社区宣传防疫知识，对隔离人员逐户走访；中午，他和同事来到辖区企业做好复工复产上门服务；晚上，他走进困难群众家庭开展热心帮扶……这是“80后”民警吕井凼50多天来的战疫日常。

近两月来，吕井凼走访社区居民2000余户，采集外地返渝人员信息800余条，协调解决60余名辖区困难群众生活难题，成功化解20余起邻里纠纷……在他和战友们的努力下，九龙花园中心警务室全面实现了辖区居民新冠病毒“零感染”、重大恶性案事件“零发生”的“双零”目标。

下沉社区经受“三重考验”

33岁的吕井凼是市公安局政治部人事处民警，去年4月，响应公安机关“做精机关，做强基层”号召，他主动申请下沉到基层派出所执法服务一线锻炼。除夕当天，疫情防控战打响，平时从事刑侦岗位的他主动请战到社区开展疫情防控排查。用老民警何光贵的话来说，小吕这个时候主动申请来社区要经受“三重考验”，他没有从事过社区工作，要在短时间内做到人数、地熟、情况熟，将面临“能力考验”；社区是疫情防控的第一防线，要求民警要有很强的心理素质和工作责任心，特别是面对可能存在的被感染风险，将面临“心理考验”；社区工作琐碎繁杂、起早贪黑，没有固定上下班时间，加班加点熬夜是常事，他将面临“体力考验”。

让老何没有想到的是，一个月下来，吕进凼不仅迅速上手，而且还做得有模有样。

九龙派出所的九龙花园是辖区实有人口最多的社区，又属于城乡结合部，外地返渝人员多，还分散着不少中小企业。人员摸排、社区宣传、防疫指导等工作繁杂琐碎，警务室的一个女民警又在分娩期，人手就更显紧张。

吕井凼找到分管社区的副所长卢攀，主动申请前往九龙花园中心警务室所辖社区开展排查。面对急难险重任务，自己作为男同志应该冲锋在前是他的“第一反应”!再者，九龙花园中心警务室辖区企业最多，可以发挥自己从事多年人事管理工作经验，帮助企业做好复工复产人员管理，让企业顺利复产的同时实现安全管理。

到中心警务室报到的第一天，吕井凼就跟师傅何光贵沉在了社区，从早上8点干到晚上9点，登门入户近200户，走访宣传近600人。此后，他就跟着何老师一头扎进社区，挨家挨户逐一排查登记，精确掌握辖区人员流动情况，点对点做好防疫指导，确保一人不漏，一户不少。扎根社区近2月，他从偶尔要吃“闭门羹”的生手变成了人见人爱的社区“小吕哥”。

然而，吕进凼的社区历练并不是一帆风顺的。前期的摸排中，由于“脸生”，受委屈、被责难时有发生。“我们两口子都分房在睡了，你们要怎么确认？是不是信不过我们？”“前几分钟社区的才来过了，怎么你们警察又来了？”尽管大多数居民能配合防疫工作，但还是会遇到这种抱怨和牢骚情绪满满的居民。

接连吃闭门羹、不被居民理解的原因在哪里？吕井凼认真反思，发现这些情况大多发生在自己敲门时，而何光贵“刷脸卡”时大家却很配合。把眼前看到的情况跟自己最近遇到的“困境”联系到一起，吕井凼似乎悟到了什么。

在随后的半个月里，吕井凼真心诚意向师傅请教学习。他随身带了一个小记事本，跟师傅下社区有心得，就赶紧记录在本子上，结合自己多年从事人事管理的经验，逐渐形成了自己的工作思路：“辖区几万人，和每一个居民做朋友当然不可能，但何老师了解大多数居民家中的情况，可以从‘你们家儿子回来了吗’‘您老前些日子摔到了腿，现在好些了吗’这些家常事切入，拉近警民距离。”

要想短时间做到老何这种程度当然不容易，但吕井凼很用心，下班后主动思考，将辖区所有住户信息进行分类，从家庭情况、人员构成、年龄结构、职业特点等进行分类，根据不同类型采取不同的上门方式和家常话题，经过近一个月的摸索，吕井凼的工作越来越顺。如今再到社区，跟老人聊天气，与大妈摆菜价，和小孩谈网课，俨然已经有了社区民警应有样子。

社区工作要善于把握居民心理

工作中，吕井凼不断总结思考，如何结合自己的所长，更好地做好社区工作。

一次，吕井凼接到社区居委会的电话，有居民不配合集中隔离观察，需要民警协助。来到现场，吕井凼了解到王先生从疫情较严重地区返回，返渝前几天，他得知可以居家隔离。但目前的政策是需要集中隔离，对此他不乐意了，不愿意主动去接受集中隔离。

“王老师，这绝对不是我们‘欺骗’你，你也清楚疫情是个公共卫生突发事件，我们的应对措施也要根据防疫形势及时调整。”吕井凼及时安抚王先生情绪，“社区执行的措施都是有据可依的，这是最新的政策你可以看看。”在吕井凼详细解释政策后，王先生的态度有所松动，吕井凼趁热打铁，“你再看看这篇新闻，在外地有这样的案例，有需要集中隔离的人员没有配合，而是居家隔离，邻居听说了还发生了不开心的事情。你看看，你也不想被左邻右舍误解吧？”王先生语气明显松动，但提出一个要求，父亲在住院他想去探视。吕井凼斩钉截铁拒绝，“居家隔离不是走个过场，你在家隔离也不能擅自离开去探望他，这是为你负责，为你父亲，也为大家都负责！”继而又温言安抚，“你安心集中隔离吧，你父亲就让家人多费心，有什么困难我们帮忙协调。”

半个小时的耐心说服劝导，王先生终于配合社区工作人员前去集中隔离地隔离。社区的工作同志感慨地说：“还是小吕警官有办法！”

帮助复工企业解决难题

如何更好助力辖区企业复工复产，也是这次疫情为吕井凼出的一道“考题”。熟悉人事工作的他，对如何和企业打交道，如何做好企业、政府、管理者、工人之间的工作协调，基本上是一片空白。但他舍得下功夫，懂得用心，很快就进入了角色。

“张老师，我给你们联系的交通车，有没有做好消杀？坐车的时候，你们有没有安排专人监督做好间隔距离防护？”3月4日一大早，九龙三村一家家具厂的负责人张强就接到了吕井凼的回访电话。“太感谢了，吕警官，你真是帮我们解决了大难题！你放心，我们一定不辜负你的热心！”

原来，这家家具厂准备在复工复产后加油生产，40多名工人都符合复工条件，可家具厂没有临近厂房的宿舍，不少工人租住地分散，很多都在华岩、中梁山等租房价格较低的地方，上下班交通不方便，而企业负责人也不放心他们各自搭乘公共交通工具。

吕井凼走访中了解到企业的这一困难，决定想方设法为他们解决这个困难，他想到寻找租车公司、运输公司来帮忙，结合前几天排查走访中对复工复产企业的摸排台账，他很快找到一家符合要求的租车公司。吕井凼与对方取得联系，对方刚好有适合运送工人上下班的中大型客车，这段时间也正愁业务。吕进凼立即协调家具厂与租车公司取得联系，员工上下班接送问题迎刃而解，租车公司也新增了业务，两家企业皆大欢喜，大家都对小吕警官感激不尽。

“做思想工作，吕井凼确实是一把好手，虽然他刚到社区不久，但他上手这么快，真是让同事们刮目相看。为他点赞！”派出所教导员徐磊说。　　　　　　　　　　　　　

记者 舒楚寒