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黔江区在化解医疗纠纷过程中，探索院内和解、行政调解、第三方调解无缝对接，构建三层防护网，合理化解医疗纠纷。2020年，全区共发生医疗纠纷32件，通过三层防护网逐层有序过滤和依法化解，调解率、调解成功率、协议履行率均达100%，平均每件处理时限3天，无一例民转型、民转群、民转极案件发生，辖区医疗纠纷处理方式有理有节有利有序，医患关系日益和谐。 成立医患沟通办，促成院内和解，构建医患理性防护网。各医疗机构成立专门的医患沟通办，落实了至少3名专职工作人员。发生医疗纠纷后,首先由医患沟通办接待，第一时间代表医方听取患方意见，表明医方态度，告知四种处理途径以及办理程序，履行尸检告知及封存病历事项，让患方理性做出选择，同时将情况报告黔江区卫健委和黔江区医疗纠纷调解委员会。2020年，9件纠纷通过院内和解化解。 卫健委主动介入，遵循法治规律，构建依法行政防护网。对院内和解没有成功的纠纷，黔江区卫健委主动介入，有针对性地进行纠偏拨正，讲解法律知识和专业知识，让患方的错误认知、偏颇概念逐步回归法律的统一规定层面。2020年，7件医疗纠纷通过行政调解成功。 利用专家库资源，引入专职调解，构建专业调解防护网。对死亡原因争议大、过错责任分歧大的纠纷，引导双方进入第三方调解（医调委）。医调委充分利用建立的专家库资源和专职调解员力量，对案例进行分析，对死亡原因和过错责任作出一个相对客观的分析结果。运用专家评估结论，明确医患双方责任比例。2020年，通过医调委成功调解纠纷14件。对专家评估结论不信服的，由医调委委托进行司法鉴定，待鉴定结论揭晓后再组织调解，2件由医调委组织进行了司法鉴定。 孙洪波 通讯员 周光会 |
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黔江区:构建三层防护网化解医疗纠纷
时间： 2021-03-16
来源： 重庆法制报
编辑： 万 先觉
阅读量：15072
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