随着公安队伍教育整顿深入开展，璧山公安民警结合“我为群众办实事”实践活动，积极把学习教育成果转化为为民服务的动能，聚焦群众“急难愁盼”问题，积极开展为民服务活动，不断构建和谐警民关系。

　　想民所想 多举措推进“反诈”宣传
 

　　为防止群众掉进不法分子五花八门的陷阱，3月以来，璧城派出所精心组织，以多种形式扎实开展反电信诈骗宣传活动。社区民警安亮在开展“一标三实”工作的同时，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、召开座谈会等形式，向广大社区居民介绍电信网络诈骗惯用伎俩、作案方式以及识别防范的技巧。同时，民警走街串巷，面对面向居民及企业职工讲解“贷款诈骗”、“网络兼职刷单”等系列电信诈骗犯罪分子的常用手段及应对方法，并提醒群众接到不明电话时，可向公安机关求助，避免上当受骗。

　　在小区业主群里，民警每天发布各类常见诈骗手法，提醒小区业主一定要记住“天上不会轻易掉馅饼”，不要将个人资料、银行卡密码等信息透露给他人，并解答小区业主们的各种问题。通过一系列宣传工作，最大限度提高了市民识骗、防骗、拒骗的能力，营造了警民携手、共同参与防范的良好氛围。

　　忧民之忧 为出租车司机化难题
 

　　3月19日21时许，来凤派出所值班民警伍俊接到110转警称：一男子乘坐出租车到达目的地来凤街道后拒不下车，还要动手打出租车司机。接警后，民警伍俊立即带领辅警赶到现场，经了解，出租车司机张师傅在璧山搭载一名男子到来凤，当张师傅驾车将男子送达目的地后，男子不下车且拒不支付车费，还要动手殴打张师傅，张师傅无奈只好报警求助。

　　民警了解到情况后，询问男子的身份信息，告知他已经到达目的地，应该下车并支付车费，满身酒气的男子胡言乱语、根本无法沟通。于是民警使用移动警务终端确认了醉酒男子身份，联系上其女儿程某，程某称会尽快委托朋友从璧山赶过来接父亲回家，并添加张师傅的微信立即支付了车费。民警确认张师傅收到车费，且人身和财产安全都没有受到伤害后让张师傅先行离开。随即将醉酒男子程某带回派出所醒酒，待其亲属来到派出所确认身份后将其安全接回。张师傅和程某亲属对民警的帮助再三表示感谢，进一步拉近了警民距离，提升了群众的安全感和满意度。

　　急民所急 为外地户口群众加急办理通行证
 

　　3月23日，一名抱着小孩的女士匆匆来到璧山区出入境办证大厅求助。经了解，张女士的配偶为台胞，在璧山一企业工作，因母亲病逝已返回台湾奔丧，张女士和小孩将于本周末返台。但由于小孩是外地户口，台湾通行证的办结时间为20天，如果按照正常的办理流程，就来不及参加老人的告别仪式了，因此特别着急。了解这一情况后，前台民警一边安抚张女士的情绪，一边立即向支队领导汇报并请示总队，启动“绿色通道”，当日完成受理、审核并报总队审批，解决了张女士的燃眉之急。3月25日，张女士委托其朋友来出入境大厅领取了小孩的台湾通行证，他们连声感谢，对出入境的热心服务、高效便捷给予了高度赞扬。

　　助民脱险 及时救助事故伤者
 

　　3月24日22时许，来凤派出所所长刘炜和案侦民警孙语前往大足抓捕盗窃电瓶的嫌疑人，在回程途中经过大足区龙水镇一交叉路口时，偶遇一客运车辆与摩托车发生交通事故，摩托车驾驶员伤势较重，二人立即停车救助。刘炜上前查看伤者情况后及时拨打120、110求助，民警孙语将警车停放在事故现场来车方向，并摆放警示标识、拉上警戒带快速为伤者创建安全区域，保护好事故现场。随后二人在现场疏导交通、维护秩序，直到“120”救护车和交通民警到达现场，他们与医护人员一起将伤者抬上救护车，将看到的事故现场情况移交给交通民警后才离开。

　　民警妥善的先期处置为救治伤者赢得了宝贵的时间，同时也保障了事故路段交通畅通有序，过往驾乘人员纷纷为主动作为的民警点赞。

　　解民之困 助群众顺利办理银行卡
 

　　3月31日9时许，一名腿部残疾的中年妇女莆某匆忙来到八塘派出所户籍窗口要求改姓。户籍民警贾丽接待了莆某，一边安抚莆某焦虑的情绪，一边询问，“大姐，您先别着急，咱们坐下来慢慢说，为什么想改姓？”

　　莆大姐称自己急于想改姓是因为她正在读初中的儿子小赵，学校老师告知她小赵的条件可以办理午餐补助，但是必须给小赵办理银行卡才能领到补贴。可是办理银行卡时却遭遇了难题，由于小赵未满16周岁，需出示本人出生证以及监护人的身份证才能办理。但是小赵的出生证上母亲一栏的姓氏为“蒲”，跟莆大姐现在身份证上的姓氏“莆”不一致，故银行不为其办理银行卡。经了解，2005年小赵出生时，出生证上面母亲一栏清楚的写着“蒲某”，但是在2006年更换身份证后，莆某将原来的姓氏“蒲”更改为了“莆”。为了给儿子办理银行卡，莆某去了当年自己生产的医院想让医院将小赵出生证上母亲一栏的姓氏改为“莆”，被医院告知无法更改，只好找到民警求助。

　　民警了解完事情的经过后，多方咨询其他兄弟单位类似情况如何处理，同时向上级户籍科汇报，在找到了大量关于小赵和莆某的相关户籍资料后，民警帮莆某出具了相关证明文件，考虑到莆某自2006年后所有个人相关信息上的姓氏都是“莆”，姓氏更改后会十分不便，在征求莆大姐的意见后保持了“莆”姓。随后户籍民警贾丽陪同莆大姐一起到银行成功办理了小赵的银行卡，莆某对民警的帮助表示由衷的感谢。

通讯员 江璜容