铜梁区公安局东城派出所：把群众满意作为工作的“度量衡”

　　本网讯(通讯员刘伽玲记者唐孝忠) 近段时间以来，铜梁区公安局东城派出所始终注重将政法队伍教育整顿成果转化到日常工作中，不断提升广大民警、辅警为民服务意识，将“我为群众办实事”实践活动作为拉近群众距离、构建和谐警民关系的切入点和着力点，解决群众“急难愁盼”问题，把群众满意作为工作的“度量衡”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　聚焦群众所想，解决好群众的关心事

　　不断提升政务服务质量，让群众在每一次办证办事过程中感受到公安机关服务温度。东城派出所窗口工作人员不断加强业务学习，提升服务态度，在户籍窗口设立“绿色通道”，向老年人、残疾卧床等特殊人群提供电话预约、上门办理、送证上门、委托代办等便捷服务，进一步提升服务主动性。

　　今年以来，为群众办理户政类业务5497 起，其中“一站式”办理川渝户口迁移40 起，预约办理户籍业务10起，为困难群众上门办理户籍业务2起。

　　聚焦群众所需，解决好群众的烦心事

　　秉承“民生无小事”的理念，以队伍教育整顿为契机，大力开展矛盾纠纷大排查、大化解活动，从困扰群众日常生活工作的小纠纷、小麻烦入手，会同司法调解员、党政和村社干部等多方力量深入小区、厂矿、田间、地头等地积极开展矛盾纠纷摸排，加强源头多元化解，将矛盾化解在萌芽、问题解决在当地。

　　今年以来，共化解矛盾纠纷226件，让人民群众的合理诉求和实际困难得到解决。

　　聚焦群众所急，解决好群众的揪心事

　　坚持“民生小案不小视”的思路，结合政法队伍教育整顿，将破案打击重点更多倾向群众最关心、最揪心的民生案件，主动为群众追赃挽损，守护群众“钱袋子”，得到群众一致好评。今年以来，共破获刑事案件23起，抓获犯罪嫌疑人20人，为群众追赃挽损15万余元。

　　聚焦群众所盼，解决好群众的糟心事

　　心系群众，尽心尽力为人民群众排忧解难，救助多位走失老人、小孩、精神障碍病人。在日常接处警和巡逻防控中，遇到失踪失联人员警情，充分利用微信朋友圈和微信群发动广大群众，警民联动找到走失人员，倾尽全力、热心救助，用实际行动诠释“人民警察为人民”。今年以来，救助失踪失联人员共57人。