为深入实施“枫桥经验”重庆实践，更好解决群众诉求，万州区龙都司法所联合辖区派出所、平安办、荣东律师事务所建立“三所一办”联动机制，依托街道办事处资源，深化流程再造，积极调动“三所一办”人员当好调解员、服务员、宣讲员，解决辖区涉法事务、化解群众矛盾纠纷，探索基层社会治理新模式。

　　社区纠纷的调解员：应急处突，用责任心为民解难

　　去年底，龙都街道汇景苑小区业主与前物业公司发生纠纷，业主聚集在小区大门口，与前物业公司安保人员发生冲突。得知该消息后，龙都司法所、派出所、驻社区律师、街道平安办立即联动响应，第一时间介入现场。“三所一办”高效合作、多重发力，事态迅速平息，及时化解了一起群体性事件纠纷，并为一个月后汇景苑小区物业服务公司平稳完成物业交接奠定了坚实基础。

　　纠纷调解中的“三所一办”联动模式，简而言之就是四“用”。活用街道办统筹作用，作为辖区党委政府，为化解矛盾纠纷做好“一盘棋”布局、“一揽子”保障。巧用民警“威慑力”，派出所严肃维护现场秩序，对违法聚集、扰乱公共秩序的坚决驱散、警告、处罚，力保后续调解的良好和谐氛围。利用司法所工作人员及调解员的调解经验技巧，司法所迅速开展调解，了解事情原委和双方诉求、厘清矛盾争议点、查找证据、提供调解方案并开展调解工作。借用荣东律所“警调对接”律师的法律知识，梳理案件中涉法的专业性难题，保护案件当事人合法权益，用法治为调解工作护航。

　　今年以来，“三所一办”高效联动成功化解了龙都辖区56件矛盾纠纷，其中有8起重大矛盾纠纷。

　　法律事务的服务员：常规坐班，用真心为民服务

　　如何让群众获得更好的法律服务?“三所一办”用当好法律服务员来回应。

　　司法所开设专门法律服务窗口，提供人民调解、解答群众法律咨询、完成法律援助初审等法律为民的服务。利用“警调对接”工作机制，将荣东律师事务所驻龙都派出所的调解力量深入下沉至各社区开展服务，律师每周至少在社区常规坐班一天，为群众解答法律咨询，让群众在家门口就能够获得执业律师的法律帮助，真正实现“让法律飞入寻常百姓家”。派出所、平安办针对有法律服务需求的办事群众，及时和司法所、律师事务所联动沟通，第一时间为群众提供专业的法律咨询和解答。

　　涉法服务中的“三所一办”联动机制，就是打通各单位间的信息壁垒，实现既密切相连、又各负其责。不仅有效解决群众的烦心事，更能大幅提升群众的幸福感。今年以来，“三所一办”共计解答群众法律咨询200人次，完成法律援助初审1件。

　　法治教育的宣讲员：常态宣传，用热心为民普法

　　平安建设，法治为先。为使法治观念深入人心，引导群众自觉守法、办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，“三所一办”联动让常态宣传在龙都街道落地生根，把龙都街道的法治氛围培育得生机勃勃。

　　按照年度普法计划表，定期开展法治宣传;结合新法实施、舆论热点、宪法宣传日等特定事件及时间节点开展法治宣传;针对包括领导干部、青少年学生、企业员工、特殊管控人群在内的重点人群开展法治宣传。

　　另一方面，“三所一办”根据业务领域的不同，举办各类专题法治讲座、法律课堂，为辖区居民送法律知识。今年以来，龙都街道、龙都司法所、龙都派出所、荣东律师事务所已开展防电信诈骗宣传、反腐宣传、安全生产宣传、民法典宣传、校园交通安全宣传、消防安全等联合宣传10场次，现场解答群众法律咨询300余人次。

　　记者 罗翠 通讯员 王贵虎 徐率杰