⑩ 96110

　　小严要结婚了，专门送来了喜糖，邀请我们去婚礼现场扎起，把我们11个小姐妹编排到每一桌当“席长”，我有点懵，不知道他这唱的是哪出戏。

　　我们是一支由公安辅警组成的电话反诈特别行动小组，我是其中一员！

　　96110就是我们的主战场。

　　所谓春江水暖鸭先知。我们最先接到反诈预警指令。我们的电话劝阻做好了，可以有效地减轻派出所民警上门劝阻的工作量。因为诈骗分子尚未对受害人钱包构成实质性威胁，还在诈骗分子引导下正处于浓厚兴趣或者无可奈何犹豫不决的状态，所以，这个时候打电话劝阻，其实也是很难的，一些人很不理解，其做派也是花样百出。

　　有人劝我不要去做这份工作，因为我接替的岗位就是因为在电话里被辱骂，忍无可忍相互对骂，结果自己被气哭而愤然离职的。我还是服从组织安排来了。

　　接到的第一个预警指令是一位中老年妇女兼职刷单，听上去她有五十多岁。我慢慢跟她解释：兼职刷单赚钱被骗一般大学生占比比较高，几年前我刚上大学也遭遇过刷单被骗，那时太单纯，没经验，心理防线太弱，上网的时候无意间点开一个网页弹出的QQ头像，就加了好友聊天，然后对方向我介绍怎么刷单、裸聊赚钱，全是骗人的，您就不要相信那种遛狗遛猫或者点个赞看个视频就能赚钱的把戏啊！

　　她坚决否认。我突然想起这个年龄的女士容易陷入杀猪盘骗局，于是提醒她，在网上交友投资赚钱一定要慎重。这位阿姨倒也心直口快，她说最近网上是有朋友私信她购买比特币，说股票不赚钱。我赶紧将劝阻信息推送给派出所，结果发现，她下载了APP，手机和银行卡全部绑定好了，信息都已经发给对方，准备转款了。好险！

　　真是说啥来啥。又一个大学生刷单被骗的预警指令来了。我将电话打过去，他也是拒绝承认。

　　好在他没有立即挂断，我便抓紧时间跟他讲解了网络刷单购物被骗的几种情形。提醒他如果遭遇此类诈骗，一定要到派出所报警。从交谈中发现，这学生性格比较内向，不善言谈，直白的几句话就没下文了。

　　不到十分钟，他回我电话，哭了起来，说他被骗了。原来，他的确没刷单，而是在闲鱼网上选购了一款手机，添加了卖家的微信，转款3000元。接了我的电话后他担心被骗，就在网上搜索“如果我被骗了怎么办”，这时候一位“热心”网友出现，把他拉到一论坛上给他介绍了一个所谓的网警，称是专门来帮助追回被骗损失的，但需要他转款3000元作为保证金，也是证明自己的征信。他转款以后，那个“网警”不见了。他慌神了，赶紧搜索自己网购手机的信息，发现也不见了。一转眼，为买部二手手机，6000块钱不见了。他是单亲家庭，妈妈是环卫工人，主要靠外公的退休金补贴。听到这里，我心里难受极了，眼泪止不住流下来。

　　我很认真地告诉他，我们是共产党领导的人民警察，办案是不收费的。网上购物很多正规商家，很多也有安全保护措施，比如淘宝购物，钱直接转给第三方支付宝，你收到货物后，支付宝再负责跟卖家结算，这就多了一层保护。别去临时加私人微信QQ或者下载APP转款，更别去相信什么退税赔钱。如果有时间，尽可能去实体店，眼见为实，体验感也强。

　　有一次，一个冒充公检法诈骗的劝阻让我脑洞大开。他一直在跟对方通话，不断挂断我的96110，我只好用我的手机打给他。我也记不清连续打了多少次，谢天谢地，总算是接通了。我说我是江南公安局反诈中心的，他说他是国家反诈中心的怎么着嘛！还说刚刚警察在电话里提醒他，可能会有人冒充公安局打电话，正好我的电话就打进去了。他凶巴巴地说我不是骗子谁是骗子？！然后，你猜他怎着？他干脆把电话开成免提，声音放到最大，继续用另一部手机跟那边通话，咨询对方如何识别假冒的警察。我听到那边的人在电话里说：“你不要管他，我们是一个单位的，我们说的是同一个事情，你把他的电话挂断，我回头跟我同事打过去，让他不要干预这件事情，这个案子我主办。”你知道我当时什么心态吗？这样的人被骗，活该猪八戒！

　　但是，我感觉他回复对方的声音有点心慌，我反复跟他说明厉害关系，可惜还是没说通，我很无奈。派出所民警与他夫人联系，正好家里有客人，喝酒正欢，这才发现自己老公人不见了，到处找。他夫人最先发现他在小区垃圾桶附近打电话，一眨眼，他又跑了。民警发现他走进了一栋六十多层高的商务楼，那天正好是小严值班，他们刚到楼下，突然停电了！事不宜迟，一场登楼大赛开始了。我的天，46层啊，那家商务酒楼在第46层！想想，脚都发麻，大家累得上气不接下气。可他躲在刚开的客房里，窗帘遮得严严实实。敲门不开，拿房卡打开后，他把桌子顶住房门，一个劲地接听对方的电话。没办法，民警强行冲进去直接把他手机收缴了。休息一会儿，小严把分局政治处做的专题反诈宣传片给他看。他终于醒悟了，说他接连接到海关的、通信管理局的、银行的、还有公安的电话，口气一个比一个大，说在调查境外洗钱的案子时，查获了一张银行卡是他的名字，说他涉案，要冻结他家里所有银行卡的钱，要他先把钱转到对方指定的账户，于是他把银行卡身份证号码都发过去了，就差验证码和密码了，要不是赶得及时，悲剧就发生了！

　　后来我才知道，骗子心理学原理用得好，就是让受害人处在一个孤独陌生的环境里，电话轰炸结束后，让人产生恐惧感、罪恶感，然后扮演警察的角色再次出面来拯救你，想办法帮助你洗清冤屈，还原真相。那一天，我一直很兴奋，虽然自己受了委屈，值得！

　　一天，一个女民警给我打电话，说她老公的一个助理给他推荐了一款产品，是投资类的，怀疑是诈骗，却难以说服他。这事我们事先没有接到预警，于是我就打电话给他老公，他开始也不承认买了这款产品。派出所民警找到单位领导一起做工作，发现他手机里有这款产品的记录。他承认了，但坚持认为这个产品没有问题，他的助理不可能推荐诈骗产品给他，他认为自己又不是三岁小孩，网上那些骗局都是小儿科。但毕竟来劝阻的是老婆的同事，他说话还是蛮客气的，答应暂时不做了，先观察一下。谁知道他在跟我们唱双簧。第二天，钱就在交易平台上卡住了，取不出来了。还好，他只投进去三千块钱，账面上显示盈利三万二，按照骗子设定的规则，这个时候可以提现五千元。我们都鼓励他赶快提，能提多少是多少，结果成功提现五千元，相当于还赚回两千。我气愤地说，骗子的钱，不拿白不拿！

　　有人说，我们话务组的人有几个特点，一是矿泉水喝得特别多，电话不断，烧水泡茶的时间都耽搁不起。二是情绪容易激动，又要挨骂，又眼睁睁看着受害人那么坚决地走向远方的骗子设定的圈套。三是家里照顾不了，每天都必须把当天所有预警电话打完，下班回到家一般都是晚上十点以后了，上班期间把话都说完了，回家什么话也不想说，想说也没那精神了。刚刚上小学的儿子高兴了，父母和老公都哄他玩，平时我要给他布置作业，还要让他帮忙做家务……

　　我觉得吧，自己工作充实，委屈和辛苦都不算事儿！劝阻成功一起，自己的德行就积攒一份！

　　（未完待续……）

树金（作者系重庆市公安局南岸区分局局长）