假期为群众办实事不“熄火” 交通执法助老人顺利回家

时间: 2021-10-08 来源: 重庆法治报 编辑: 万 先觉 阅读量:15043

  本网讯(记者 舒楚寒)国庆假期,回渝探亲的老人出了机场找不着北,加上听力障碍,在机场迷了路,所幸,在交通执法人员的帮助下,老人顺利与子女汇合。

  长假期间,交通执法总队轨道交通支队一大队持续推进“我为群众办实事”活动,用心用情解决群众“急难愁盼”问题。10月4日23时许,该大队执法人员在T3航站楼到达7号出口巡查值守时,发现一名老人身背大包行李,一边打着电话,一边在原地焦急地徘徊,便上前询问情况。

  沟通过程中,执法人员发现老人左耳带着助听器,跟其对话时需要凑近后大声说话才能勉强听清,执法人员便俯身耐心与其交流。经了解得知,老人今年69岁,准备回长寿老家探亲,由于第一次独自坐飞机出门,不熟悉路线也不识字,到了江北机场跟着人群走出了航站楼后,就不知该何去何从。因为听力有障碍,老人接到子女打来的电话,既无法听清子女报的具体位置,也无法提供自己的准确位置,急得不知如何是好。

  执法人员先是安抚老人的情绪,随后通过老人的手机与其子女取得联系,并告知老人目前的准确位置,还在原地陪着老人一起等待。最终,老人的子女前来接到老人,并向执法人员表示了衷心感谢。

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假期为群众办实事不“熄火” 交通执法助老人顺利回家

  本网讯(记者 舒楚寒)国庆假期,回渝探亲的老人出了机场找不着北,加上听力障碍,在机场迷了路,所幸,在交通执法人员的帮助下,老人顺利与子女汇合。

  长假期间,交通执法总队轨道交通支队一大队持续推进“我为群众办实事”活动,用心用情解决群众“急难愁盼”问题。10月4日23时许,该大队执法人员在T3航站楼到达7号出口巡查值守时,发现一名老人身背大包行李,一边打着电话,一边在原地焦急地徘徊,便上前询问情况。

  沟通过程中,执法人员发现老人左耳带着助听器,跟其对话时需要凑近后大声说话才能勉强听清,执法人员便俯身耐心与其交流。经了解得知,老人今年69岁,准备回长寿老家探亲,由于第一次独自坐飞机出门,不熟悉路线也不识字,到了江北机场跟着人群走出了航站楼后,就不知该何去何从。因为听力有障碍,老人接到子女打来的电话,既无法听清子女报的具体位置,也无法提供自己的准确位置,急得不知如何是好。

  执法人员先是安抚老人的情绪,随后通过老人的手机与其子女取得联系,并告知老人目前的准确位置,还在原地陪着老人一起等待。最终,老人的子女前来接到老人,并向执法人员表示了衷心感谢。