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本网讯 近日，记者从市消费者权益保护委员会获悉，前三季度市消委会系统共受理消费者投诉17221件，同比上升16.03%；解决15978件，解决率92.78%，为消费者挽回经济损失3690.47万元，同比增长2.76%。 按商品和服务类别划分，前三季度，全市消委会系统受理消费者投诉分为两大类，分别是商品类投诉和服务类投诉。其中，商品类投诉9143件，占投诉总量的53%；服务类投诉8078件，占投诉总量的47%。 按消费投诉热点划分，校外教育培训类，生活、社会服务类投诉较多。前三季度，在“双减”政策背景下，校外教育培训类投诉量创近三年来同期新高。全市消委会系统受理教育培训服务类投诉267件，其中学科外投诉占89.9%。 同时，房屋建材及装修类投诉增长较快，前三季度，全市消委会系统受理房屋建材及装修类消费投诉1017件，同比增长47.61%，增幅创近两年同期新高。 |
重庆市消委会:9个月受理投诉17221件挽回经济损失3690万元
时间： 2021-11-01
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
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