消费者要注意区分定金与订金

　　订做衣柜交定金又反悔，要求退款起争端，民警提醒——

　　消费者要注意区分定金与订金

　　在定制家具时，为了保证合同的履行，一般都会交少量的定金。但是，很多消费者对“定金“的概念并不是很清楚，容易混淆“定金”与“订金”，到底哪个能退，哪个不能退？前几日，来自沙坪坝的宋女士就遇到了这样的问题。

　　宋女士最近正在装修新房，大概一个月前，她在家具市场看中了一套衣柜，打算订做同款。在与商家简单沟通后，宋女士交了2000块钱“定金”，并签署了购货单据。随后，宋女士便带着量尺人员来到家中进行测量，以便设计衣柜的图纸。然而，在这个过程中，双方产生了一些分歧，宋女士萌生了退货的打算。

　　当天下午，宋女士来到店里，要求商家退还“订金”。商家认为，尺寸已经测量完毕，店家已经付出劳动，这时候退货明显是违约的。对于店家的解释，宋女士不能接受，当场和店里的负责人吵了起来。无奈之下，双方只好报警求助。

　　沙区警方接到警情后，立即赶到店里处置。民警看到订货单据上清楚地写着“定金”二字，于是向双方解释，“定金”与“订金”虽然只有一字之差，含义却大不相同。前者是一种法律上的担保方式，如果付定金一方不履行合同，就无权要求对方返还定金；而订金则不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”。“定金”一旦支付，一般是不可退的，而“订金”是可以退的。这就是定金罚则，这是定金的一个主要效力，是指当事人一方违约时，定金罚则发生效力，即给付定金的一方不履行约定的债务或者履行债务不符合约定致使不能实现合同目的的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务或者履行债务不符合合同约定致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

　　那么定金什么情况下可以退呢？如果商家不履行义务或者履行义务不符合约定，不能实现合同或协议所约定的目的，那么消费者有权要求对方双倍返还定金。

　　因此，宋女士如果想退定金，需要拿出足够的证据证明商家存在违约行为，否则定金是不能退的。对此，双方承诺会继续协商，直到拿出一个双方都满意的结果。最后，民警建议，如果双方通过协商无法达成一致意见，则可以提交相关材料，寻求司法程序解决。

　　民警提醒，在定制家具前，不能头脑发热，草草决定，一定要和家人沟通交流，达成一致意见后再做决定。

　　记者唐孝忠