本网讯(通讯员 蒲苇)2021年12月30日上午9点过,两名年轻人各捧着一面锦旗进了北碚区公安分局交巡警支队车管所。一面锦旗上写着,“热情服务,廉明高效”,另一名锦旗上写着,“优质服务,为民解忧”。 原来,两名年轻人是代表企业专程前来致谢的。近日,因公安部交管局系统升级,车驾管业务一度全面暂停,系统恢复后,大量业务积压,其中就有拓速乐汽车销售服务有限公司水土分公司。 据悉,因系统升级,该公司已有300辆左右新车无法按期交付,客户投诉增多,公司面临商誉受损以及违约赔偿的风险,12月24日,该公司向北碚车管所寻求帮助。车管所审核了该公司提交的书面申请,经上报市所审核同意,当即决定为该公司开通绿色服务通道。12月25日,北碚车管所民警和工作人员放弃了周末休息,加班加点为该公司紧急办理了新车临时号牌发放等业务,缓解了企业燃眉之急。 除了锦旗,他们还带来了感谢信,上面写着“‘为人民服务’在北碚车辆管理所体现得淋漓尽致”“您们快捷的服务使我们得到了客户的广泛好评”。 服务对象的致谢,并非北碚车管所的追求,但放管服改革以来,北碚车管所一直致力于提高服务效率、提升服务质量,打造让人民群众满意的车管所。 |