【视频】成为群众需要的“秋秋妹”——记万州区公安局红光派出所社区民警周桂秋

时间: 2022-03-21 来源: 重庆法治报 编辑: 万 先觉 阅读量:15406

  周桂秋,女,1979年8月生,现任万州区公安局红光派出所社区民警。周桂秋先后荣立个人三等功6次、嘉奖8次,多次获评万州区公安系统“优秀社区民警”称号,2021年获评“万州区十佳政法干警”,今年更是被公安部、妇联联合授予“成绩突出女民警”称号。

  从21岁到42岁,她的工作岗位只有一个——社区民警。20年来,她坚决践行“人民公安为人民”的庄严承诺,把群众的每一件事当成大事,日复一日、年复一年,耐心、细致、热情地为群众排忧解难、化解矛盾,守候着万家灯火。20年来,她躬身践行“干一行精一行”的工匠精神,在平凡的社区民警岗上专注前行,开辟了“六步矛盾排解法”和“15字群众工作法”两个新时代枫桥经验派出所工作法,为推进新时代的社会治理贡献了心血和智慧,诠释着人民警察的职责和使命,用平凡工作为警徽增光添辉。

  在红光派出所,万州区成立了首个以个人名义命名的警务工作室——“秋秋工作室”。

  扎根社区20载 她是居民的“秋秋妹”

  一头短发,清爽利落,快言快语,雷厉风行。在万州太白街道红光社区、桂花堰塘社区,几乎每天都能看到周桂秋熟悉的身影。这片2平方公里的城区,她的脚步从未停歇,20年的扎根,让她对5000余户家庭18793名居民的情况了如指掌,也让居民对她再熟悉不过,大家都亲切地叫她“秋秋妹”。

  20年来,周桂秋入户50000余次,调解矛盾纠纷2000件,参与巡逻防控3000次,提供案侦线索300条,协助破获各类刑事、治安案件400余件,为居民提供帮助600余人次。

  在周桂秋的微信通讯录里,社区1000余户家庭都是她的“好友”,借此,她首开先河,创建了万州警方第一个“网上警务室”。居民有啥情况,不用跑腿,动动手指就在“网上警务室”反映了。

  因为有了她,社区大到疫情防控、八类案件,小到家庭纠纷、孩子网瘾,都能有效解决,辖区居民安全感和满意度位居全区第一。

  20年来,她与居民结成了深厚的感情,却从不拿居民一针一线。唯一“被迫”收过的居民礼物,是一双“温鞋”。送“温鞋”的居民婆婆说,经常看到“秋秋妹”穿着单鞋在社区入户,感觉冬天又冷又硬,就动手纳了一双“温鞋”,然后悄悄送到了“秋秋妹”的办公室。

  躬身为民守平安 她是社区的“周管家”

  “秋秋妹,我们这条街臭烘烘的,你来管一管嘛。”去年,在入户山湾街时,居民向周桂秋诉苦说,楼下一条街的门面个别业主不缴垃圾费,造成垃圾得不到及时处置,一条街又脏又乱,居民之间为此还闹了不少矛盾。

  咋一看,这事还真不属于社区民警的职责范围。但周桂秋却欣然应允,一口就答应试一试。

  这一试,周桂秋连续7天满城跑,先后敲响了20余户居民的家门,用数百个小时的释法劝说,做通了门面业主的思想工作,帮助居民解决了十余年的“老大难”。

  另一个深夜,辖区一户居民家起火,楼上的邻居发现后,第一时间拨通了周桂秋的电话。得知险情,周桂秋拨打119后,又立即通过电话指导楼上这位邻居找出水管,接上水龙头,用水管将自家的水从窗户送到楼下,帮助楼下居民灭火处置,极大地避免了损失。

  做社区民警20年来,类似的事周桂秋几乎每天都遇到。不管属不属于社区民警的职责范围,周桂秋都要努力去“试一试”,直到把事情搁平为止。

  有人对此不理解,认为周桂秋“管得宽”。不想周桂秋淡然一笑:“对,我就是管得宽。”为了守护社区的平安和谐,周桂秋甘当社区大家庭的“周管家”,居民的烦心事、揪心事、苦恼事,她都一把抓起“管一管”。

  管得宽,人生还有别样的收获,这是周桂秋的感受。不久前,她接到晓峰(化名)从天津打来的电话。对方兴奋地告诉她,自己有女友了,很快就将有一个自己的家,想请周桂秋参加婚礼,见证幸福时刻。

  听到消息,周桂秋高兴得双脚跳起。3年前的晓峰,可是一个整天躺在家里的“瘾君子”,生活仅仅依靠出租一间房屋的几百元收入。

  接手红光社区后,周桂秋在排查重点人群时,锁定了吸毒人员晓峰。对于辖区重点服务对象,周桂秋历来都会主动上门接触。没想到,一进晓峰的家门,臭气熏天扑鼻而来,整个屋子垃圾成山,无法下脚。而晓峰,一见到周桂秋,就恶狠狠地丢一句“看啥子看?”把周桂秋“轰”了出去。

  吃了一肚子“闭门羹”,周桂秋并不气馁,反而去得更勤,且每次还都买上礼物,时不时请晓峰出来吃烤鱼。精诚所至,金石为开。不知何时起,晓峰口里的“周警官”变成了“周嬢嬢”。半年后,他还让“周嬢嬢”介绍工作。

  周桂秋四处打听,在得知位于北山的一家网吧招网管后,她亲自出面推荐,为晓峰谋得了人生的第一份职业。后来,看到晓峰“出息”了,其叔叔将晓峰带到天津,找了一份满意的工作。

  业精技湛创“两法” 她是新时代最美“枫警”

  矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。这是新时代枫桥式公安派出所的新使命。

  作为全市首批命名枫桥式公安派出所的一名社区民警,周桂秋始终保持一种攻坚克难不言退的钻研精神,在践行“枫桥经验”中摸索出了“两个方法”,并在万州区公安派出所中广泛推广。

  “两个方法”即“六步矛盾排解法”和“15字群众工作法”。全面排、用心听、融理讲、依法调、倾情帮、及时访,这是矛盾化解六步工作法;坐得拢、谈得来、听得进、帮得了、办得实,这是十五字群众工作法。这既是周桂秋20年社区民警工作的经验总结,又是她业精技湛的真实体现。

  去年8月,全区首个以社区民警名义命名的工作室——“秋秋工作室”挂牌成立。

  “秋秋工作室”是在周桂秋“两个工作法”的基础上,更深层次践行“枫桥经验”,致力于做好社区治理的“小文章”,推动以“止于未发”为目标的矛盾纠纷化解工作格局落地生根、开花结果的“枫桥式警务工作室”,围绕宣传防范、服务群众,打造社区平安的“减压阀”,争做排查化解矛盾纠纷、风险隐患的社区矛盾化解“清道夫”。

  周桂秋是新时代的最美“枫警”,是居民的贴心人,是社区平安的守夜人。20年来,她守着民心和初心,实现了自己的人生价值——成为一个群众需要的人。

记者 罗翠 通讯员 冯劲博

 

 

 

 

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【视频】成为群众需要的“秋秋妹”——记万州区公安局红光派出所社区民警周桂秋

  周桂秋,女,1979年8月生,现任万州区公安局红光派出所社区民警。周桂秋先后荣立个人三等功6次、嘉奖8次,多次获评万州区公安系统“优秀社区民警”称号,2021年获评“万州区十佳政法干警”,今年更是被公安部、妇联联合授予“成绩突出女民警”称号。

  从21岁到42岁,她的工作岗位只有一个——社区民警。20年来,她坚决践行“人民公安为人民”的庄严承诺,把群众的每一件事当成大事,日复一日、年复一年,耐心、细致、热情地为群众排忧解难、化解矛盾,守候着万家灯火。20年来,她躬身践行“干一行精一行”的工匠精神,在平凡的社区民警岗上专注前行,开辟了“六步矛盾排解法”和“15字群众工作法”两个新时代枫桥经验派出所工作法,为推进新时代的社会治理贡献了心血和智慧,诠释着人民警察的职责和使命,用平凡工作为警徽增光添辉。

  在红光派出所,万州区成立了首个以个人名义命名的警务工作室——“秋秋工作室”。

  扎根社区20载 她是居民的“秋秋妹”

  一头短发,清爽利落,快言快语,雷厉风行。在万州太白街道红光社区、桂花堰塘社区,几乎每天都能看到周桂秋熟悉的身影。这片2平方公里的城区,她的脚步从未停歇,20年的扎根,让她对5000余户家庭18793名居民的情况了如指掌,也让居民对她再熟悉不过,大家都亲切地叫她“秋秋妹”。

  20年来,周桂秋入户50000余次,调解矛盾纠纷2000件,参与巡逻防控3000次,提供案侦线索300条,协助破获各类刑事、治安案件400余件,为居民提供帮助600余人次。

  在周桂秋的微信通讯录里,社区1000余户家庭都是她的“好友”,借此,她首开先河,创建了万州警方第一个“网上警务室”。居民有啥情况,不用跑腿,动动手指就在“网上警务室”反映了。

  因为有了她,社区大到疫情防控、八类案件,小到家庭纠纷、孩子网瘾,都能有效解决,辖区居民安全感和满意度位居全区第一。

  20年来,她与居民结成了深厚的感情,却从不拿居民一针一线。唯一“被迫”收过的居民礼物,是一双“温鞋”。送“温鞋”的居民婆婆说,经常看到“秋秋妹”穿着单鞋在社区入户,感觉冬天又冷又硬,就动手纳了一双“温鞋”,然后悄悄送到了“秋秋妹”的办公室。

  躬身为民守平安 她是社区的“周管家”

  “秋秋妹,我们这条街臭烘烘的,你来管一管嘛。”去年,在入户山湾街时,居民向周桂秋诉苦说,楼下一条街的门面个别业主不缴垃圾费,造成垃圾得不到及时处置,一条街又脏又乱,居民之间为此还闹了不少矛盾。

  咋一看,这事还真不属于社区民警的职责范围。但周桂秋却欣然应允,一口就答应试一试。

  这一试,周桂秋连续7天满城跑,先后敲响了20余户居民的家门,用数百个小时的释法劝说,做通了门面业主的思想工作,帮助居民解决了十余年的“老大难”。

  另一个深夜,辖区一户居民家起火,楼上的邻居发现后,第一时间拨通了周桂秋的电话。得知险情,周桂秋拨打119后,又立即通过电话指导楼上这位邻居找出水管,接上水龙头,用水管将自家的水从窗户送到楼下,帮助楼下居民灭火处置,极大地避免了损失。

  做社区民警20年来,类似的事周桂秋几乎每天都遇到。不管属不属于社区民警的职责范围,周桂秋都要努力去“试一试”,直到把事情搁平为止。

  有人对此不理解,认为周桂秋“管得宽”。不想周桂秋淡然一笑:“对,我就是管得宽。”为了守护社区的平安和谐,周桂秋甘当社区大家庭的“周管家”,居民的烦心事、揪心事、苦恼事,她都一把抓起“管一管”。

  管得宽,人生还有别样的收获,这是周桂秋的感受。不久前,她接到晓峰(化名)从天津打来的电话。对方兴奋地告诉她,自己有女友了,很快就将有一个自己的家,想请周桂秋参加婚礼,见证幸福时刻。

  听到消息,周桂秋高兴得双脚跳起。3年前的晓峰,可是一个整天躺在家里的“瘾君子”,生活仅仅依靠出租一间房屋的几百元收入。

  接手红光社区后,周桂秋在排查重点人群时,锁定了吸毒人员晓峰。对于辖区重点服务对象,周桂秋历来都会主动上门接触。没想到,一进晓峰的家门,臭气熏天扑鼻而来,整个屋子垃圾成山,无法下脚。而晓峰,一见到周桂秋,就恶狠狠地丢一句“看啥子看?”把周桂秋“轰”了出去。

  吃了一肚子“闭门羹”,周桂秋并不气馁,反而去得更勤,且每次还都买上礼物,时不时请晓峰出来吃烤鱼。精诚所至,金石为开。不知何时起,晓峰口里的“周警官”变成了“周嬢嬢”。半年后,他还让“周嬢嬢”介绍工作。

  周桂秋四处打听,在得知位于北山的一家网吧招网管后,她亲自出面推荐,为晓峰谋得了人生的第一份职业。后来,看到晓峰“出息”了,其叔叔将晓峰带到天津,找了一份满意的工作。

  业精技湛创“两法” 她是新时代最美“枫警”

  矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。这是新时代枫桥式公安派出所的新使命。

  作为全市首批命名枫桥式公安派出所的一名社区民警,周桂秋始终保持一种攻坚克难不言退的钻研精神,在践行“枫桥经验”中摸索出了“两个方法”,并在万州区公安派出所中广泛推广。

  “两个方法”即“六步矛盾排解法”和“15字群众工作法”。全面排、用心听、融理讲、依法调、倾情帮、及时访,这是矛盾化解六步工作法;坐得拢、谈得来、听得进、帮得了、办得实,这是十五字群众工作法。这既是周桂秋20年社区民警工作的经验总结,又是她业精技湛的真实体现。

  去年8月,全区首个以社区民警名义命名的工作室——“秋秋工作室”挂牌成立。

  “秋秋工作室”是在周桂秋“两个工作法”的基础上,更深层次践行“枫桥经验”,致力于做好社区治理的“小文章”,推动以“止于未发”为目标的矛盾纠纷化解工作格局落地生根、开花结果的“枫桥式警务工作室”,围绕宣传防范、服务群众,打造社区平安的“减压阀”,争做排查化解矛盾纠纷、风险隐患的社区矛盾化解“清道夫”。

  周桂秋是新时代的最美“枫警”,是居民的贴心人,是社区平安的守夜人。20年来,她守着民心和初心,实现了自己的人生价值——成为一个群众需要的人。

记者 罗翠 通讯员 冯劲博